تبدأ وزارة التموين والداخلية إتاحة العديد من الخدمات لأصحاب البطاقات التموينية إلكترونيا على موقع "دعم مصر" بشكل تجريبى خلال أيام، بعد نجاح تجربة إصدار بطاقات بدل التالف وبدل الفاقد إلكترونيا، منذ بداية أزمة كورونا، وذلك لمنع تكدس المواطنين أمام مكاتب التموين كإجراء احترازى للوقاية من انتشار فيروس كورونا المستجد؛ حيث تعمل الوزارة حاليا على زيادة هذه الخدمات على الموقع أيضا ومنها خدمات استخراج بطاقات جديدة لمن ليست له بطاقة خاصة الفئات الأولى بالرعاية، والمستفيدين من تكافل وكرامة ومعاش الضمان الاجتماعى والعمالة الموسمية والموظفين وأصحاب المعاشات ذات الدخل المنخفض.
كما ستتيح الوزارة من خلال الموقع الإليكترونى خدمات استخراج بطاقات الفصل الاجتماعى وهو استخراج بطاقة تموين مستقلة للشخص المتزوج والمقيد على بطاقة أسرته حيث يحق له فصل نفسه من بطاقة أسرته، واستخراج بطاقة تموين، وكذلك إتاحة خدمة تغيير البطاقة من محافظة لأخرى مع استمرار خدمة استخراج بطاقات بدل التالف أو الفاقد من خلال الموقع، كما يتم دراسة حاليا أيضا حول كيفية إتاحة تقديم طلب من خلال الموقع بشأن حذف أحد أفراد الأسرة المتوفين والمقيد على البطاقة بدلا من الذهاب إلى المكاتب أو تقديم طلب أيضا لإيقاف صرف السلع لأحد الأفراد فى حالة سفره خارج البلاد لمدة تزيد عن 6 أشهر، بجانب أيضا استمرار كافة هذه الخدمات بمكاتب التموين ومراكز الخدمة المتطورة فى مختلف المحافظات.
من جانبه أوضح الدكتور عمرو مدكور مستشار وزير التموين للتكنولوجيا ونظم للمعلومات، أنه سيتم تفعيل العديد من الخدمات على موقع دعم مصر فى إطار حرص الدكتور على المصيلحى وزير التموين والتجارة الداخلية على تسهيل حصول أصحاب البطاقات على الخدمات بسهولة ويسر ومنعا للتكدس أمام مكاتب التموين فى ظل جائحة كورونا، كما أن تقديم هذه الخدمات إليكترونيا يقلل فترة حصول المواطن عليها، وانه يتم حاليا إتاحة هذه الخدمات بشكل تجريبى على أن يتم تفعيل كافة الخدمات على الموقع اعتبارا من أول الشهر المقبل.
وأضاف عمرو مدكور أن هناك عدة إجراءات لحذف المتوفينمم منظومة الدعم من خلال تقدم أحد أفراد الأسرة بطلب إلى مكاتب التموين يتضمن حذف أحد أفراد الأسرة بسبب وفاته، أو من خلال برنامج ربط الحكومة بالتنسيق مع وزارة الصحة لإمداد وزارة التموين بجميع أسماء المتوفين بشكل مستمر ويتم حذف من يتواجد من هذه الأسماء من منظومة دعم السلع التموينية بالتنسيق مع الجهات المعنية، للتأكد من بيانات المتوفين وأن الشخص الذى سيتم حذفه توفى بالفعل.
ويأتى ذلك فى الوقت الذى أصدر فيه وزير التموين والتجارة الداخلية مع بداية أزمة كورونا قرارا بشأن استخراج بطاقات تموين بدل فاقد أو تالف من خلال موقع دعم مصر دون الحاجة للذهاب إلى مكتب التموين، بشرط سريان البطاقة قبل تلفها أو فقدها، جاء بسبب الظروف الاستثنائية التى تمر بها البلاد كإجراء احترازى لمواجهة انتشار فيروس كورونا، وتسهيلا للمواطنين كما أن خصم المتوفاة من بطاقات التموين يتم إلكترونيًا دون الحاجة لذهاب المواطن إلى مكتب التموين بالتنسيق مع وزارة الصحة مع إيقاف مؤقت لحركة إصدار البطاقات "جديدة، فصل اجتماعى، تحويل".