أكد الدكتور أحمد سمير القائم بأعمال رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز يقوم حاليا بتكثيف الرقابة على الأسواق، وأنه اعتبارًا من غدًا ستكثف سيارات الضبطية القضائية لدى الجهاز وعددها 46 سيارة تواجدها فى الأسواق للتأكد من جودة المنتجات المطروحة للمواطنين والتصدى لأى محاولات من شأنها التلاعب فى الأسعار.
وأضاف الدكتور أحمد سمير خلال حواره فى برنامج "مساءDmcأن الدكتور على المصيلحىُ وزير التموين والتجارة الداخلية دائما ما يوجه بتنفيذ حملات رقابية علي الأسواق والمحلات التجارية والمصانع غير المرخصة والتصدى بكل حزم لكل الظواهر السلبية بالأسواق والتى تضر بمصالح المواطن المصرى.
ويأتى ذلك في ضوء الإجراءات التى يتخذها جهاز حماية المستهلك لضبط الأسواق وصون مصالح المستهلكين تنفيذاً لمقتضيات القانون رقم 181 لسنة 2018 بشأن حماية المستهلك، وتأكيدًا لاهتمام الدولة بتوفير المنتجات والسلع والمستلزمات الطبية لكل المواطنين بأسعار مناسبة وبجودة عالية.
وأضاف الدكتور أحمد سمير القائم بأعمال رئيس جهاز حماية المستهلك، أن قانون حماية المستهلك يسمح بفترة الاستبدال والاسترجاع خلال ١٤ يومًا في التجارة الإلكترونية وأن الجهاز يقوم حاليا بتكثيف الرقابة على الأسواق لافتًا الى أن قانون جهاز حماية المستهلك هو هدية الرئيس للشعب المصري كما أن تنظيمه التجارة الإلكترونية في قانون جهاز حماية المستهلك الجديد
أعلن الدكتور أحمد سمير القائم بأعمال رئيس جهاز حماية المستهلك، طرق التواصل بجهاز حماية المستهلك، بالاتصال على الخط الساخن 19588، وخدمة الواتس أب 01281661880 وإرسال الشكوى عبر الموقع الإلكترونى لجهاز حماية المستهلك، أو بالحضور إلى مقر جهاز حماية المستهلك 96 أحمد عرابي بالمهندسين لافتًا إلى أنه تم فتح التواصل مع الشركات من خلال سيستم للإطلاع مع الجهاز على الشكاوى لسرعة الحل
وأشار الدكتور أحمد سمير، القائم بأعمال رئيس جهاز حماية المستهلك، إلى أنه تجرى دراسة سنوية حول معرفة المواطنين بدور جهاز حماية المستهلك، وأن الجهاز لديه مرصد إعلانى يقوم برصد الإعلانات المضللة من أدوية ومواد غذائية كما تم استقبال 60 ألف شكوى خلال الستة أشهر الماضية، ويتم حاليًا تقليل الفترة الزمنية لإزالة أسباب الشكوى تم فتح التواصل مع الشركات من خلال سيستم للاطلاع مع الجهاز على الشكاوى لسرعة الحل.
وناشد رئيس الجهاز جموع المستهلكين بضرورة التأنى والتروى فى شراء السلع والمنتجات ولاسيما الطبية منها والتأكد من شرائها من مصادر موثوقة يتم مراقبتها ومتابعتها دورياً من الجهات الرقابية لضمان تحقيق الغرض الذى تم الشراء من أجله وهو الحماية والوقاية، والابتعاد عن المنتجات مجهولة المصدر غير المطابقة للمواصفات لأنها قد تؤدى الى نتيجة عكسية وتعرض صحتهم للخطر.
كما دعا كل المستهلكين الي التوجه بشكواهم الي الجهاز في حالة وجود ما يستدعي ذلك من خلال الخط الساخن19588من أي تليفون أرضي أو عن طريق خدمة الواتس أب 01281661880 أو عن طريق الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك علي موقع التواصل الاجتماعيFacebook،الموقع الإلكتروني للجهازwww.cpa.gov.egأوالتطبيق الإلكتروني على الهواتف الذكية جهاز حماية المستهلك.