الحكومة: تعاملنا مع 62568 طلبا وشكوى واستغاثة خلال شهر أكتوبر 2019

أعلن مجلس الوزراء ، إنه متابع لما يتم نشره من استغاثات وشكاوى على مواقع التواصل الاجتماعى والصحف، وما يصل إليها مباشرة، وتعاملت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، برئاسة مجلس الوزراء، خلال شهر اكتوبر الماضى مع 62568 شكوى وطلبا واستغاثة، تنفيذاً لتعليمات رئيس مجلس الوزراء بتيسير سبل تواصل المواطنين مع الحكومة، وتلقى ورصد الشكاوى من خلال المنظومة وسرعة التنسيق مع الجهات الحكومية لإزالة أسباب تلك الشكاوى، وقد تم الانتهاء من فحص ومراجعة عدد 61957، حيث تم توجيه 46613 شكوى لجهات الاختصاص، وتم حفظ 15344 شكوى وفقاً لضوابط فحص ومراجعة الشكاوى قبل توجيهها للجهات المختصة، ومنها على سبيل المثال التكرار وعدم الاختصاص، وعدم صحة بيانات ومحتويات الشكوى، وإزالة أسباب الشكوى، وجار استكمال فحص 611 شكوى وطلبا تمهيداً لاتخاذ اللازم بشأنها. وصرحالمستشارنادرسعد،المتحدثالرسميباسممجلسالوزراء،بأنالدكتورمصطفىمدبولى،رئيسمجلسالوزراء،استعرضتقريرابهذاالشأن،أعدهالدكتورطارقالرفاعى،مديرالمنظومة،تناولالإشارةإلىأننصيبقطاعاتالإسكانوالمرافق،والتموين،والتضامنالاجتماعى،والقوىالعاملة،والتعليم،والبيئة،والخدماتالصحيةوصلإلى 79%تقريباًمنإجمالىالشكاوىوالطلباتوالالتماساتخلالالشهر. وكانت أعلى الوزارات استقبالاً لشكاوى وطلبات والتماسات المواطنين وتفاعلاً معها هى وزارة التموين والتجارة الداخلية بنسبة 13% من إجمالى الشكاوى المُوجهة، يليها وزارة التضامن الاجتماعى بنسبة 11%، ثم وزارة الاسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية بنسبة 10%، ثم وزارة التربية والتعليم بنسبة 9%، ووزارة الصحة والسكان بنسبة 7%، ووزارة الداخلية 5%.


الاكثر مشاهده

أمريكا تحتفل بعيد الاستقلال فى النصب التذكارى لرؤسائها بجبل راشمور

قارئ يناشد وزارة التموين بسرعة إرسال الرقم السرى لبدل تالف بطاقة تموين

اشعال النيران فى 4 هوائيات لشبكات الـ5G فى قبرص بسبب مزاعم تسببها بكورونا

المفوضية الأوربية توافق على استخدام عقار"ريميديسيفير"لعلاج فيروس كورونا

مجلة فوربس تحرم كيم كاردشيان من لقب مليارديرة والسبب والدتها..اعرف التفاصيل

مواقف ظلمت أصحابها.. هل استحق هؤلاء القادة والحكام الكره أم ظلمهم التاريخ؟

;