أتاح قطاع الأحوال المدنية للمواطنين استخراج بطاقات الرقم القومى بالمنازل لكبار السن والمرضى، فى إطار حرصها على الاهتمام بالأمن الإنساني.
ويتطلب على أسرة هذا المواطن تقديم طلب للإعلام والعلاقات بالأحوال المدنية، مفادها عدم قدرة الشخص على التحرك لظروف سنه، أو لمرضه، ويقدم شهادات طبية تفيد ذلك، ويترك رقم هاتفه المحمول والعنوان، وبعدها يتلقى اتصالا من الأحوال المدنية لتحديد موعدًا للتصوير بالمنزل.
وحرصت وزارة الداخلية على تطوير 150 مقرا للأحوال المدنية، ليصبح إجمالي ما تم تطويره 310 مقرات، وتطوير 44 مقرا للجوازات والهجرة، و15 مقرا لتصاريح العمل، وذلك بناءً على توجيهات اللواء محمود توفيق وزير الداخلية.
وتوجه الأحوال المدنية مراكز نموذجية متحركة لاستخراج البطاقات والأوراق بالمجان للعاملين بالمشروعات القومية مثل "العاصمة الإدارية وشرق التفريعة ومدينة العاملين الجديدة"، وغيرها.
يذكر أن هناك ثورة تطوير حقيقية يشهدها قطاع الأحوال المدنية، حيث يتيح للمواطن الحصول على الخدمات بسهولة ويسر، بناءً على توجيهات اللواء محمود توفيق وزير الداخلية، بتخفيف الأعباء عن المواطنين وتقديم الخدمات بشكل حضاري يليق بالمواطن.
واستحدث قطاع الأحوال المدنية برئاسة اللواء طارق صابر مساعد وزير الداخلية عددًا من الخدمات الجديدة، وبات المواطن يحصل على الخدمة خلال دقائق معدودات، وانتهى عصر انتظار الخدمة لعدة أيام، فى زمن التحول الرقمي، بل باتت الخدمات تتحرك للمواطنين حتى منازلهم، وساهم هذا التطور في خلق حالة من الرضا لدى المواطنين، الذين أبدوا استحسانهم بالخدمات الجديدة والتطور السريع في المواقع الشرطية الخدمية.