يستمع رجال مباحث قسم شرطة قصر النيل لأقوال ساكنى العقار المنهار وشهود العيان والحارس الخاص به للوقوف على ملابسات الحادث ومعرفة تفاصيل الواقعة من سكان العقار، فيما تواصل المعدات ورجال الحماية المدنية رفع ركام العقار بحثا عن أى أشخاصفيما فرضت قوات الأمن كردونا أمنيا لمنع وصول المواطنين إلى المكان.
وكانت غرفة عمليات الحماية المدنية بالقاهرة تلقت بلاغاً من غرفة النجدة، بانهيار عقار سكنى بمنطقة جاردن سيتى، وكلف اللواء علاء عبد الظاهر نائب مدير الحماية المدنية بالقاهرة، بتحرك قوات الدفاع المدنى لموقع الحادث للوقوف على ظروفه وملابساته.