أكد الدكتور على المصيلحى، وزير التموين والتجارة الداخلية، أنه سيتم قريبا إطلاق خدمة جديدة برقم كول سنتر يستطيع المواطن من خلاله الاتصال للاستفسار عن أى شكاوى تخص بطاقتة التموينية وسيقوم بالرد عليه موظف ويطلب رقم بطاقتة التموينية والرقم القومى ثم يرد على الاستفسار الخاص بالمواطن.
وقال وزير التموين، خلال المؤتمر الصحفى، إن الحكومة حريصة وبدعم من القيادة السياسية لوصول الدعم الى مستحقيه، لافتا أن ما يحدث حاليا من إضافة المواليد على البطاقات يؤكد حرص الدولة على زيادة الموارد الخاصة للفئات الأكثر احتياجات.