قالت نجوى ألبير المتحدث الرسمى لهيئة السكة الحديد إن الهيئة قامت بإطلاق خدمة القطار vip للارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة لجمهور الركاب، وانه تم تشغيل عدد من القطارات منها، بالاضافة الى تعديل قطارين من عربات اسبانى الى عربات vip نظرا لتهالك تلك العربات وضرورة خضوعها لاعمال الصيانة.
وأضافت نجوى ألبير فى بيان لها أن الهيئة حريصة على تحقيق اعلى معدلات السلامة والامان للراكب بالإضافة الى الخدمة الراقية من خلال القطار vip، وبهذا فان الهيئة تؤكد ان القطارات المكيفة والغير مكيفة وال vip موجودة ومتاحة للجميع بنفس الاسعار وتقريبا فى اوقات متقاربة ، ولا زيادة فى أسعار التذاكر.
يذكر أن هيئة السكة الحديد قامت بإلغاء 6 قطارات مكيفة عادية وشغلت فى مواعيدها قطارات VIP ضمن خطتها لاستبدال القطارات المكيفة العادية بقطارات vip، لزيادة ايراداتها.