قرر هشام زعزوع وزير السياحة رفع الجزاء عن ثلاث شركات سياحية كان وقع عليهم الجزاء فى وقت سابق على خلفية مخالفة بعض ضوابط الحج والعمرة وذلك لتنازل الشاكين عن شكواهم وإزالة أسباب الشكوى، كما قرر إيقاف شركة إيقافاً جزئياً من نشاط السياحة الدينية لمدة 3 شهور وأخرى لمدة شهر، كما تم حفظ التحقيق مع 10 شركات لتنازل الشاكين عن شكواهم ولعدم ثبوت مخالفة ضدهم.
يأتى ذلك استنادا إلى توصيات اللجنة القانونية بالوزارة المناط بها فحص ومراجعة الإجراءات التى تمت حيال الشكاوى المقدمة من المواطنين ضد الشركات السياحية، وكذا تقارير لجان تفتيش البعثة الرسمية، وأيضاً المخالفات المنسوبة للشركات السياحية بمناسبة تنفيذها موسمى عمرة وحج 1436هـ وأيضاً نظر التظلمات التى تقدمت من الشركات بشأن الجزاءات الموقعة عليها.
ومن جانبه قال محمد شعلان وكيل أول الوزارة – رئيس قطاع الشركات السياحية – بأن جميع التحقيقات التى تتم مع الشركات تتم بمصداقية ونزاهة وأن تظلمات الشركات ضد الجزاءات الموقعة عليها ينظر فيها بمنتهى الجدية، وأن اللجنة القانونية مستمرة فى عملها لحين الانتهاء من فحص جميع الشكاوى والمخالفات والتى تعمل تحت إشراف المستشار القانونى للوزير.