أكدت وزيرة التخطيط، حرص الدولة على تقديم الحوكمة الإلكترونية عن طريق المراكز التكنولوجية، تنفيذًا لرؤية مصر 2030 ولتقديم خدمة أسرع للمواطنين ولتقديم الخدمات .
وأضافت وزير التخطيط خلال مؤتمر الإعلان عن افتتاح تطوير 15 مركزا تكنولوجيا لخدمة المواطنين بالقاهرة، ان هناك 50 خدمة تقدمها المراكز للمواطنين، بما يتسق مع طبيعة كل محافظة وجغرافيتها، مشيرة إلى أنه تم إضافة التابلت للمناطق التى لم تطبق بها المراكز كحقيبة تابلت.
وأشارت وزيرة التخطيط، إلى أن تطبيق الحوكمة الإلكترونية من أهم مميزاتها مكافحة الفساد وتوفير الوقت، وأن مجموعة الأحياء التى لا يوجد بها مراكز مقرر الاستثمار فيها فى السوفت وير بمجمعات البريد، فى القرى والنجوع لتقديم الخدمات بديلة للمراكز.
وأكدت وزيرة التخطيط، أن نجاح دور المراكز التكنولوجية يرجع العامل البشرى المتدرب كأهم العناصر فى تطبيق الحوكمة الإلكترونية، مشيرة إلى أنه تم تدريب شباب من الموظفين لمدة سنة لتدريب العاملين بالدولة على كيفية الحوكمة الالكترونية وهيكلة المراكز التكنولوجية فى المحافظات، معلنة أنه سيتم الإعلان عن جائزة مصر للتميز الحكومى، ستساهم فى رفع كفاءة المراكز والتنافس لتقديم الخدمة الافضل للمواطنين.
وأكدت الوزيرة أن مشروع تطوير مراكز خدمة المواطنين يهدف إلى توفير خدمات للمواطنين والمستثمرين بصورة حضارية وسريعة ودقيقة ومتكاملة في جميع أنحاء الجمهورية من خلال طريقتان أولهما إتاحة نظام مركزي موحد ومميكن ومربوط بالإدارات المختلفة يسمح بإدارة لا مركزية علي مستوي جميع الوحدات المحلية في المراكز والمدن والأحياء بجميع المحافظات، وذلك من خلال تطبيق نظام "الشباك الواحد" الذي يهدف إلى فصل مقدم الخدمة عن طالبها، وكذلك ميكنة وتبسيط إجراءات الحصول على تلك الخدمات لتقليل الزمن اللازم للحصول عليها، مشيرة إلى أن هذا النظام يساعد كذلك في استخراج تقارير دورية تتيح بيانات ومعلومات دقيقة لمتخذي القرار لمتابعة سير العمل بتلك الإدارات وأداء العاملين، منوهة أن إجمالي عدد الخدمات التي تقدمها مراكز خدمات المواطنين التكنولوجية تبلغ نحو (118) خدمة، في حين تقدم محافظة القاهرة وحدها نحو (50) خدمة مختلفة.
وتابعت وزيرة التخطيط: "ثانى هذه الطرق هو تقديم الخدمات للمواطنين من خلال بوابة الخدمات الإلكترونية gs.gov.egللاستعلام عن الخدمات والحصول على المعلومة دون الحاجة للذهاب إلى مقر الحي، موضحة أنه ولأول مرة يتم تقديم خدمات تجديد رخص الإشغال والإعلانات والمحلات دون حاجة صاحب الطلب للذهاب إلى الحى، وإنما ينتقل موظف الحى إلى صاحب الطلب، ويقوم بتنفيذ الخدمة لحظيًا من خلال جهاز التابلت وتسمى هذه الخدمة "الحي المتنقل."