يمكنك حجز تذاكر القطارات المكيفة عبر شبكة الإنترنت وأبليكشن حجز التذاكر بالموبايل، وذلك بجانب طرق الحجز التقليدية التى تتم من شبابيك الحجز الموجودة بالمحطات.
وكما يمكنك إلغاء حجزك الذى يتم من شبابيك الحجز بالمحطات يمكن أيضا أيضا إلغاء حجزك عبر الإنترنت أو الموبايل من خلال الخطوات التالية:
1ـ يمكن لمستخدم الإنترنت إلغاء حجز سابق سواء كان الحجز يشمل تذكرة واحدة أو عدد من التذاكر ويمكن رد بعضها أو كلها.
2ـ يشترط أن يكون الإلغاء قبل 24 ساعة من قيام الرحلة وبعد ذلك لن يسمح بإلغاء الحجز.
3ـ تقوم الهيئة بخصم 25% من قيمة إجمالي التذاكر في حالة الرد قبل 48 ساعة من موعد قيام الرحلة.
4ـ تقوم الهيئة بخصم 50% من قيمة إجمالي التذاكر في حالة الرد قبل 24 ساعة من موعد قيام الرحلة.
5ـ لا يتم رد قيمة تكلفة خدمة الإنترنت.
6ـ يتم إرسال بريد إلكتروني ببيانات عملية الإلغاء.