وجه اللواء خالد عبد العال، محافظ القاهرة، بانتقال الأجهزة المعنية بالمحافظة ومسئولى شركة المياه لموقع كسر خط مياه بشارع سكة الوايلي بمسطح كوبرى الزاوية الحمراء القادم من ولى العهد حى حدائق القبة وإرسال شفاطات المياه اللازمة لرفع المياه المتراكمة وعمل التغييرات المرورية اللازمة لتسير الحركة المرورية، وذلك عقب تلقى غرفة العمليات المركزية بمحافظة القاهرة بلاغًا بكسر الماسورة.
وأعلنت محافظة القاهرة، قيام شركة مياه الشرب بالقاهرة بقطع الخدمة عن مناطق "امتداد رمسيس 1 و2 – إسكان التوفيق – قاعة المؤتمرات - معهد القاهرة – مستشفى العباسية – كلية الفنية العسكرية – المعهد الفني للقوات المسلحة – الأرصاد الجوية – جامعة عين شمس – مستشفى عين شمس – هيئة التسليح للقوات المسلحة – المنطقة المركزية العسكرية – كهرباء الريف – الجبل الأخضر".
وأكدت شركة المياه بالقاهرة أن سبب الانقطاع هو تسبب الشركات العاملة تحت إشراف الجهاز التنفيذى لمياه الشرب والصرف الصحى فى كسر خط مياه رئيسى قطر 800 مم فى شارع الخليج المصرى مع شارع بور سعيد.
وأبدت الشركة أسفها عن العطل الخارج عن ارادتها مشيرة إلى أنها تعمل على إعادة تشغيل الخدمة في أسرع وقت ممكن، وأهابت بالمواطنين وأصحاب المخابز والمستشفيات تدبير احتيجاتهم من المياه خلال هذه الفترة، مع العلم أن الشركة وفرت سيارات مياه صالحة للشرب متواجدة بالمناطق المتأثرة وفى حالة طلبها يرجى الاتصال بالخط الساخن 125 من التليفون الأرضى.