بناء على ما نشرته بعض مواقع التواصل الاجتماعى حول استغاثة الطبيبة المصرية أسماء عبد الفتاح كامل، والتى تعمل بمجمع طبى أم السالك، قامت وزارة الخارجية بمخاطبة القنصلية المصرية فى الرياض للتواصل مع الطبيبة لحل مشكلتها مع صاحب المجمع الطبى.
واستقبل القنصل ماجد نافع مصلح، الطبيبة وزوجها بمقر القنصلية، للتعرف على شكواها نظرا لأنها لم تتقدم من قبل بطلب المساعدة للقنصلية خلال المهام العديدة التى تقوم بها القنصلية إلى المنطقة الشرقية فى السعودية، وتعتزم القنصلية تقديم الدعم القانونى لها خلال المرحلة المقبلة.