أكد المهندس محمد إبراهيم، رئيس قطاع حوكمة السوق بالجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، أن تطبيقNTRA هدفه تيسير خدمة الاتصالات، يقدم العديد من الخدمات للمواطن خلال تقديم العديد من الخدمات التفاعلية له وهو في المنزل.
وأضاف رئيس قطاع حوكمة السوق بالجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، في تصريحات لبرنامج التاسعة، المذاع على قناة الأولى، أن هذه التطبيقات تقدم خدمات تفاعلية من البيت بدلا من نزول المواطن إلى الأفرع الخاصة بشركات الاتصالات، حيث يأتي هذا ضمن التحول الرقمى الذى تتبعه الدولة المصرية.
ولفت رئيس قطاع حوكمة السوق بالجهاز القومى لتنظيم الاتصالات إلى أن هذا التطبيق يحتوى على العديد من الخدمات منها خدمة منظومة الشكاوى وتصعيد الشكوى للجهاز، وتتبع الشكوى ، كما أن المستخدم قد يريد معرفة عدد الخطوط التي لديه في كل شركة خط محمول ، فهذا يوفره الجهاز، وبجانب معرفى سعر كل خط والباقة التي يسعى المستخدم الاشتراك فيها.
وفى وقت سابق أطلق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تطبيقه التفاعلي My NTRA لمستخدمي المحمول لتيسير خدمات الاتصالات الأساسية للمستخدمين من الأفراد والشركات، والذي يمكن من خلاله الحصول على مجموعة من الخدمات التفاعلية من خلال استخدام الهاتف المحمول دون الحاجة إلى التواصل مع مراكز الاتصال أو الانتقال إلى أفرع الشركات.