أمر محمد سعفان وزير القوي العاملة، بضرورة الانتهاء من تفعيل منظومة الشباك الواحد للخدمات الجماهيرية التي تقدم بديوان عام الوزارة بمدينة نصر في أسرع وقت ممكن حرصا علي حسن تنظيم العمل وتيسيرا علي المواطنين.
وقال "سعفان" فى بيان له : إن الوزارة بدأت في تخصيص مكان بالديوان العام يجري تنفيذه حاليا به أماكن لاستقبال المواطنين تليق بالتعامل مع الجمهور في سهولة ويسر وإنسيابية من أجل العمل بهذا النظام وتعريف الجمهور به، مما يساعد علي حسن سير العمل والسرعة في انجاز الخدمات الجماهيرية المطلوبة.
وأوضح الوزير أن المكان المخصص للشباك الواحد لخدمة المواطنين به أيضا مكان لتلقي الشكاوي العمالية في مختلف مجالات الوزارة ، والرد علي استفسارات المواطنين، دون الحاجة للإنتقال للإدارة المختصة ، حيث سيكون هناك ضابط اتصال يقوم بتزويد الموظف المسئول عن شباك الاستفسارات بالرد علي أي استفسار للمواطن ، فضلا عن تخصيص أحد الموظفين لمتابعة الشكاوي والردود عليها سواء كانت لمديريات القوي العاملة بالمحافظات أو إدارات ديوان عام الوزارة.
وأكد الوزير أن الوزارة لا تدخر جهدا في تقديم الخدمات الجماهيرية الخاصة بها في أفضل صورها مع حسن معاملة المواطنين وارشادهم وتقديم المشورة لهم في كافة نواحي العمل بها.