كشفت المؤشرات الأولية أن "كابل كهرباء" أطلق شرارات فى الدور السابع بأحد مكاتبمبنى هيئة التأمينات الاجتماعية بمنطقة الألفى، ما أدى لاشتعال النيران وانتقالها إلى الأدوار العليا من نفس الجانب الأيمن للمبنى.
فيما أعلنت وزارة التضامن الاجتماعى أن النيابة العامة ستبدأ تحقيقاتها بمجرد الانتهاء من إخماد الحريق، للوقوف على الأسباب الحقيقية لاندلاعه، وسيتم الإعلان عن أية خسائر فى الملفات، إن وجدت، بمجرد الانتهاء من حصرها.