صرح اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك أنه في إطار الجهود التي يقوم بها جهاز حماية المستهلك لصون وحماية حقوق المستهلكين ، وفى الخطة العامة لإدارة التحريات لمتابعة الاسواق وحماية المستهلكين من المنتجات التي توقع اضرار علي صحتهم وسلامتهم والتأكد من التزام التجار بالقانون ،أو عدم الالتزام بالمواصفات والمعايير الخاصة بالجودة كأحد الحقوق الاساسية للمستهلك.
قال يعقوب أنه قد تم تشكيل حملات مشتركة من حاملي الضبطية القضائية بإدارة التحريات بالتعاون مع الإدارة العامة لمراقبة الأغذية بوزارة الصحة ،وأستهدفت الحملة
محلات وأكشاك بيع السجائر بدائرة قسم العجوزة ،وأسفرت الحملة عن تحرير 9 محاضر ضد عدد من الأكشاك للبيع بأزيد من السعر الرسمي،وتحرير محضر لأمتناع أحد المحال عن بيع السجائر وذلك خلال قيام أحد أعضاء الحملة لعمل احدي محاولات الشراء .
،كما قامت الحملة بأستهداف محل "أكسبشن "الكائن/بشارع اللاسلكي –المعادي الجديدة قد أسفرت عن :تحرير محضر رقم 28659 لسنة 2017 جنح البساتين وذلك لإدارة منشأه بدون تراخيص ،وتحرير المحضرجنحه صحية لمخالفة القرار الوزاري رقم 96 لسنة 1967 وذلك لنقص الاشتراطات الصحية تتمثل في عبوات التغليف امام الحمام مباشرة ،أدوات النظافة ملاصقة لعبوات التغليف ،وملابس العمال متروكة علي عبوات التغليف ،كما تم اعدام 2 كجم ملبن عين جمل بدون بيانات ،10 كجم أرز بلبن بدون بيانات ،10 كجم نواشف بدون بيانات ،كما تم سحب عينات ساليزون حوادق ،ملبن جيلي ،شكلمة ،قشطة ساده،لديده فواكه ،ملبن بالفستق .
وعلي صعيد أخر واستمرارا لدور الجهاز في في مراقبة الاسواق وضبط المخالفين والحفاظ علي صحه وسلامة المستهلكين قام أعضاء الجهاز بمحافظة كفر الشيخ بالتنسيق مع إدارة التموين وادارة الطب البطري والوحدة المحلية بمركز الحامول ،وقد أسفرت الحملة عن : تحرير محضر حيازة سلع تموينيه عبارة عن 15 عبوة زيت تمويني مدعم داخل احد المطاعم ،وتحرير عدد 2 محضر جنحة صحية لمخالفة القرار الوزاري رقم 97 لسنه 1967 لعدم وجود شهادات صحية ،كما تم تحرير محضر ضد أحد البقالين لضبط منتجات غذائية منتهية الصلاحية ،كما تم اعدام 30 كيلو لحم مفروم ،20 كجم فراخ مجمدة ،25 كيلو بسطكرمة ،و48 كيلو كبده مجمدة وذلك لوجود تغير في الخواص الطبيعية ،كما تم اعدام 35 كيلو برتقال داخل احد محال العصير لوجود تغير في الخواص الطبيعية
وأشار يعقوب تأتي هذه الحملات ضمن خطه الجهاز بشن حملات تفتيشية في كافة المحافظات علي كافة المحال والمطاعم والمولات التجارية ،وذلك بالتعاون مع الاجهزة المختصة ،للحد من الأنشطة المخالفة ومحاربة كافة الممارسات الضارة بالمستهلكين والتي قد تلحق الضرر بصحتهم وسلامتهم ،وتبني الجهاز سياسة الوقاية خير من العلاج بانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك من بعض السلع أو المنتجات الضارة، بعد التأكد من المعلومات فى هذا الصدد بالإضافة الى ما يتم من ضبط للسلع المقلدة ومجهولة المصدر قبل بيعها للمستهلك.
وناشد يعقوب جموع المستهلكين بضرورة معاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، والجهاز يستقبل البلاغات على الخط الساخن 19588 أو من خلال التطبيق الاليكتروني "حماية المستهلك " علي متجر google play للهواتف الذكية.