صور.. "مياه سوهاج" تدرب العاملين على كيفية التعامل مع الصم وضعاف السمع

قالالمهندس محمد بدرى محمد دين رئيس مجلس الإدارة ‏والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج، إن الشركة نظمت بالتعاون مع المؤسسة العربية ‏الأفريقية للأبحاث والتنمية المستدامة البرنامج التدريبي لغة الإشارة للتعامل مع الصم ‏وضعاف السمع. وأضاف "بدرى"، أنه حضر البرنامج التدريبي 17 متدربا من مراكز خدمة ‏العملاء بجميع مراكز المحافظة بهدف إعداد كوادر مدربة ومؤهلة للتعامل مع الصم ‏وضعاف السمع وللتعرف على مشاكل هذه الفئة والعمل على حلها لرفع الضغوط النفسية ‏عن الشخص الأصم ولتأدية العاملين بمراكز خدمة العملاء مهامهم بشكل ايسر وبجودة ‏عالية.‏ وأكد رئيس مياه سوهاج، أن الدورة التدريبية تناولت اختيار أهم الكلمات التي تيسر ‏وتسهل التواصل بين العاملين بمركز خدمة العملاء والصم وضعاف السمع في ‏الموضوعات والجمل والكلمات المتخصصة بالعملاء والأحرف والأسرة والوظائف ‏والوزارات والتعليم والصحة والألوان والأعياد والاتجاهات والطرق والتجارة ووحدات ‏القياس والوقت والمحافظات والبيئة والإشارات العامة، وأنه في نهاية البرنامج التدريب تم ‏منح المتدربين شهادات اجتياز التدريب.‏