صرح الدكتور تامر صلاح مختار وكيل وزارة التموين والتجارة الداخلية بمحافظة الأقصر، أنه واصل رجال حماية المستهلك بالمحافظة حملاتهم بقوة القانون للضرب بيد من حديد على المخالفين، حيث ألزمت إحدي الشركات برد مبلغ 6666 جنيه مصري ثمن شراء بوتاجاز من إحدي الشركات الكبري، وإستبدال شاشه 32 بوصه، وإستبدال ثلاجه 14 قدم نوفرست، وصيانة ثلاجة بدون تكلفة خارج الضمان للظروف الإقتصادية، وذلك بناءاً علي تعليمات الدكتور علي المصيلحي وزير التموين والتجارة الداخلية، والمستشار مصطفي محمد ألهم محافظ الأقصر.
وأضاف وكيل تموين الأقصر، فى بيان صحفى، أنه طبقاً للتوجيهات بحماية حقوق المستهلك ومنع الغش والتدليس، حيث قامت حماية المستهلك بمديرية تموين الأقصر بإلزام إحدي الشركات الكبرى برد مبلغ 6666 جنية ثمن شراء بوتاجاز، وذلك بناءاً علي شكوي المواطن "خ.ح.ع" بأنه قام بشراء بوتاجاز وعند إستخدامه وجد به عطل فني، وعليه تم إلزام الشركة برد مبلغ الشراء وإستبدال ثلاجه نوفرست 14 قدم معطلة منذ شرائها كان المواطن "ر.ا.ط" قد تقدم بشكوي بأنه قام بشراء ثلاجة 14 قدم نوفرست، وعند إستخدامها وجد بها عطل وبفحص الشكوي تبين أحقية الشاكي في شكواها، وعليه تم إلزام الشركة بإستبدال الثلاجه بآخري جديدة من نفس النوع والماركة والسعة.
وأوضح الدكتور تامر صلاح مختار، أنه تم أيضاً إستبدال شاشة 32 بوصة بآخري جديدة من نفس النوع والماركة والمقاس كان المواطن "ع.م.م" تقدم بشكوي يتضرر فيها بأنه قام بشراء شاشه 32 بوصة وحدث بها عطل من تاريخ الشراء، وبفحص الشكوي تبين أحقية الشاكي في شكواه وعليه تم إلزام الشركه بالإستبدال بآخري جديدة من نفس الماركه والمقاس، وللظروف الإقتصادية تم رفع تكلفة صيانة ثلاجه 16 قدم نوفرست وقدرها 1350 جنية مصري كان المواطن "ن.ا.ا" قد تقدم بشكوي بأن الشركه تقدر تكلفة الصيانة بمبلغ 1350 جنية مصري لإنتهاء فترة الضمان وللظروف الإقتصادية للشاكي تم رفع تكلفة الصيانه 1350 جنية، وصيانة الثلاجة بدون تكلفة، حيث باشر تحقيق الشكاوي وإنجاز أعمال حماية المستهلك عادل عامر.
وفي مجال خدمات ما بعد البيع تم صيانة عدد 3 غسالة ملابس مختلفة الماركة والوزن، وصيانة عدد 4 ثلاجة نوفرست مختلفة الماركة والسعة، حيث واصلت حماية المستهلك بالأقصر جهودها المكثفة في متابعة مراكز الصيانة للأجهزة الكهربائية التابعة للشركات المنتجة لمعرفة مدي إلتزامها بالقانون، وتوفير قطع الغيار الأصلية عند إتمام أعمال الصيانة، ومتابعة مبادرة بيع الخضر والفاكهة واللحوم البلدية بالسوق الحضري، بمبادرة "في حب مصر".
