رد على ما تم نشره بتاريخ 2 يوليه، بموقع انفراد بعنوان" شكوى من غياب الخدمات وضعف المرافق عن أحياء 31و30 و29 فى العاشر من رمضان"، أفاد المكتب الإعلامى، لجهاز مدينة العاشر من رمضان، برئاسة المهندس خالد شاهين، رئيس الجهاز، أنه بالإشارة إلى شكوى أهالي حي ٣١ بمدينة العاشر من رمضان، من عدم وجود مواصلات من وإلى الحي، فيتم خدمة الحي ٣١والحي ٣٠والحي ٢٩ من خلال مشروع النقل الجماعي بالخط رقم 18.
بخصوص شكوى انعدام الخدمات تم تنفيذ كافة الخدمات للمشروع طبقا لتوجيهات القيادة السياسية بضرورة توفير الخدمات لمشروعات الإسكان الاجتماعي، وقد تم التسليم لجهات التشغيل كالتالي "مدرسة تعليم أساسي تم تسليمها للأبنية التعليمية، والوحدة الصحية تم تسليمها لوزارة الصحة، والحضانة والملعب الثلاثي جاري التسليم لجهة التشغيل، وعدد ٢سوق مصغر جاري العرض على السلطة المختصة بشأن الموافقة للطرح بالمزاد.
علما بأن الكثافة السكانية بالحي لم تكتمل بالنسب التي تسمح بالتشغيل، بالإضافة إلى أن الخدمات متوفرة بالأحياء المجاورة ٢٩و٣٠ والتي يمكن الاستفادة منها ومن خلال استعداد الجهاز لتذليل كل المعوقات، تم وضع عدد 4 صناديق قمامة بالحي، كما تم تحديد مواعيد الاتوبيس مرفق النقل الداخلي لدخول الحي وذلك حتي زيادة الكثافة السكانية كما تم تحديد يوم لتواجد سيارة رش الناموس بالحي ،وتم التواصل مع عدد من السكان بتجهيز بطاقات التموين لصرف حصة يوميه من الخبز للسكان،علما بأن الجهاز يقوم بتنفيذ مباني الخدمات ويتم تسليمها للجهات و الوزارات التي تقوم بالتشغيل كل طبقا لميزانية الجهة
تأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
ويدعو "انفراد" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التليفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".