صرح المهندس ياسر الشهاوى رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالمنيا، إنه بناءا على التوجهات العامة للدولة وتكليفات المهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس الشركة القابضة بمتابعة وحل الشكاوى فإن إدارة الخط الساخن استقبلت وحلت 5620 شكوى مياه وصرف صحى فى النصف الأول من العام الحالى .
وأضاف الشهاوى أن الشكاوى تنوعت بين انقطاع مياه أو طفح صرف وشكاوى من سرقة الأغطية من بعض الاماكن وقد تم متابعة حل هذه الشكاوى
، مؤكدا أن الشركة فعلت العديد من الخدمات لاستقبال الشكاوى ويوجد رقم واتس للخط الساخن لاستقبال الشكاوى وهو 01271269587 ورقم موبايل 01271196196، بالإضافة إلى الرقم الارضى 125.