أعلن المهندس محمد صلاح الدين عبدالغفار، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد، عن تنفيذ خطة لاستبدال عدادات المياه المعطلة بعدادات جديدة، وذلك في نفس اليوم.
وأوضح رئيس الشركة، أنه على العميل الراغب في تغيير العداد المعطل الحضور لمركز خدمة العملاء بالمنطقة المتواجد بها، ومعه صورة بطاقة الرقم القومي لصاحب العداد أو المستفيد من الخدمة وإيصال سداد آخر فاتورة، وسيتم تغيير العداد المعطل في نفس اليوم.
وأكد المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار، حرص الشركة على رفع كفاءة الخدمة المقدمة للعملاء، وكذا تيسير الإجراءات في التعامل مع المواطنين، مشيراً إلى أنه تم تكليف موظفي الشركة بالتيسير على العملاء بجميع المناطق أثناء تغيير العدادات.
كانت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بأسيوط والوادى الجديد، قد أعلنت عن حل مشكلة ضعف المياه بصورة جذرية بمنطقة الوليدية ومدينة أسيوط، خاصة فى فترة الصيف التى تزداد فيها معدلات استهلاك المواطنين للمياه نظرا لارتفاع درجة الحرارة.
وأوضح المهندس محمد صلاح رئيس مجلس إدارة الشركة بأسيوط، أن الفكرة تم تنفيذها بسواعد أبناء الشركة، وتقوم على تشغيل طلمبة ثالثة عكس اتجاه تشغيل طلمبات مثلث الوليدية لتصل طاقة المحطة الإنتاجية إلى 600 ل /ث.
وأكد، أنه بالتواصل مع المواطنين عبر قنوات التواصل المختلفة الخاصة بالشركة وبرنامج الـCSM بالخط الساخن ومراكز خدمة العملاء وعبر خدمة الواتساب تبين أنه لم تعد هناك شكوى من ضعف المياه بمدينة أسيوط لتواجدها بصورة جيدة على مدار اليوم وحتى فى الأدوار العليا بدون أى مواتير رفع.
وأوضح المهندس رفيق صليب مدير منطقة شرق أسيوط، أن ما وصلت إليه الطاقة الانتاجية لمحطة الوليدية فاض عن الاحتياج الفعلى لسكان منطقة الوليدية، ولهذا تم عكس اتجاه تشغيل طلمبات المثلث لتغذية مدينة اسيوط من شبكة مياه منطقة الوليدية واستغلال المياه الفائضة من المحطة لحل مشكلة ضعف المياه بمنطقة غرب أسيوط.