أرسلت القارئة شادية على احمد ، شكوى لخدمة "سيبها علينا" ل"انفراد"، تقول فيها " ارجو العمل على توفير علاج القلب للمرضى حيث انة غير موجود بالتامين الصحى بالإسكندرية منذشهر واكثر وبذلك يجبر المريض على شراءة من خارج التامين علما انة غالى الثمن فى حدود400جنية وهذا عبىء على المرضى حيث انهم معاشات".
من جانبه، أكد الدكتور خالد جمال، وكيل وزارة الصحة بالإسكندرية، ردا على شكوى القارئة شادية على أحمد، بشأن نقص علاج القلب بالتأمين الصحى ،على أن توافر الدواء القلب يتبع هيئة التأمين الصحى وهى المنوط بها توفير الادوية الأزمة، وليس لمديرية الصحة صلاحية الإشراف على ذلك.
تأتى هذه المشاركات ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "انفراد" لحرصه المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".