كلف الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، وكيلة وزارة التضامن بالمحافظة بسرعة التواصل مع مديرية التضامن، بمحافظة الجيزة للتأكد والتعرف علي مكان سيدة مسنة معها 3 أطفال، تم تداول فيديو عنها بمواقع التواصل الاجتماعي، والتي أظهر أنها عند كوبري العجوزة أمام إحدى المطاعم ، والتي قالت فيه أيضا أنها من قرية أطواب مركز الواسطى.
كما وجه المحافظ بسرعة إعادة هذه السيدة والثلاث أطفال، وتوفير مأوى كريم لهم بمحافظة بني سويف، وبحث حالة السيدة الصحية والاجتماعية، وتوفير أوجه الرعاية لها لحين معرفة كل التفاصيل عنها ، واتخاذ اللازم حيالها.
كما شدد المحافظ على وكيلة الوزارة بمتابعة السيدة بشكل مباشر و شخصى حتى عودتها للمحافظة و كافة التفاصيل التي سيتم التأكد منها عن الحالة من خلال المختصين.