نجحت فرق الطوارئ بالشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى لمدن القناة بالتعاون والتنسيق مع مركز ومدينة التل الكبير فى إصلاح الكسر المفاجئ بخط مياه الشرب800 مم والذى انفجر نتيجة زيادة الضغوط.
وكان محافظ الإسماعيلية قد وجه بسرعة التعامل مع الأزمة من خلال تنسيقات الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة المهنية والتى تم تكليفها بمتابعة وتنسيق الإجراءات لحين الانتهاء من اصلاح الكسر.
وتم التحرك الفورى والسريع واتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لإصلاح الكسر المفاجئ نتيجة زيادة الضغوط وتم توجيه طوارئ الفرق الفنية من مهندسين وفنيين وتسخير كافة الامكانيات من سيارات ومعدات على مدار الساعات الماضية، ومواصلة العمل دون انقطاع، وتم التعامل مع الموقف بكل دقة وسرعة.
وخلال فترة الانقطاع تم الضخ بعدد من سيارات مياه الشرب لمستشفى حميات التل الكبير وللمناطق المتأثرة بانقطاع المياه لتوفير كميات من المياه للمواطنين، وتم الآن اعادة ضخ المياه ووصولها إلى جميع المناطق المتأثرة.