كلف اللواءهشام رفعت، رئيس الوحدة المحلية لمدينة السرو بمحافظة دمياط ، القائمين على مكتب خدمة شكاوى المواطنين ، ببحث ومتابعه جميع الشكاوى التى أرسلت على الموقع الرسمى للمدينة أوالرسائل الخاصة على الموقع، وسرعة تحويلها للإدارات المختصة حتى يقوموا بمتابعة هذه الشكاوى والعمل على حلها.
من ناحية أخرى تفقد رئيس المدينةالأراضى الفضاء والتى تتجمع فيها كميات القمامة بنسبة كبيره وأعطى توجيهاته بتنظيف هذه الأماكن يوميا لحين انتهاء المهلة المحدده لأصحابها بتسويرها.
وقال رئيس المدينة، فى بيان ،إن الفترة المقبلة ستشهد تطور جديد فى منظومة النظافة بالمدينة.
كما ناشد رئيس المدينة ، الأهالى بإلقاءالقمامة فى الصناديق المخصصة حتى يكون مظهر المدينة لائق وحفاظا على الصحة العامة للمواطنين.