قامت شركة تاون جاس إحدى شركات قطاع البترول، بتفعيل خدمة العملاء المتنقلة لتقديم كافة الخدمات الخاصة بالغاز الطبيعى فى اماكن السكن دون الاحتياج إلى التواجد بمراكز الخدمة ،وذلك فى أطار حرص وزارة البترول والثروة المعدنية على تحسين الخدمات المقدمة للعملاء .
وأضافت الشركة، فى بيان لها على صفحتها بمواقع التواصل الإجتماعى "فيسبوك "، أن هذه الخدمة شهدت إقبالًا كبيرا من العملاء.
وخلال شهر أكتوبر الماضى ، أعطى المهندس طارق الملا وزير البترول والثروة المعدنية شارة البدء للمشروع التجريبى لخدمة العملاء الرقمية (Digital Customer Service ) التى قامت شركة تاون جاس بتصميمها وتنفيذها وهى تعد الأولى من نوعها التى يستطيع العميل من خلالها تقديم الطلبات الخاصة بجميع خدمات توصيل الغاز الطبيعى فى أى مكان ، ومن المقرر تشغيلها كمرحلة أولى فى محافظات القاهرة ، الجيزة ، الأسكندرية ، الإسماعيلية وبورسعيد.
وخلال استعراض الخدمات المقدمة للمحطة المتنقلة أوضح المهندس محمد فتحى رئيس شركة تاون جاس أنه يمكن حجز المواعيد الخاصة بالمعاينات والتعاقد وأيضًا سيتاح قريبًا سداد المقايسات وفاتورة الاستهلاك وشحن كارت العداد مسبق الدفع ، وأنه سيتم التشغيل التجريبى للخدمة الجديدة من اليوم على أن تقوم شركة تاون جاس بنشرها تدريجيًا ضمن مخطط يلبى رغبات العملاء.
