اشتكى عدد كبير من مستخدمى هواتف أيفون الجديدة Xs وXs Max من مشكلة يواجهونها عند شحن هواتفهم، وتوجه المستخدمون المتضررون إلى مواقع التواصل الاجتماعى مثل "تويتر" و "ريدت" للتعبير عن غضبهم من هذا الأمر، وقالوا إن هواتفهم الذكية الجديدة لا تشحن بالوضع العادى عن وضعها فى الشاحن.
وتأتى تلك الشكاوى فى الوقت الذى نشرت فيه قناة Unbox Therapy على يوتيوب فيديو يوضح عدم استجابة الهواتف للشحن إلا بعد الضغط على الشاشة، وهو ما يعنى إذا وضع المستخدم هواتف Xs وXs Max الجديدة فى الشاحن على وضع السكون فإنها لن تستقبل الشحن، وكانت تفاصيل المشكلة مختلفة بين المستخدمين، ولكن جميعها متعلقة بنفس الأمر.
ووفقا لموقع "تك كرانش" الأمريكى، لم ترد أبل حتى الآن على تلك المشكلة، ومن الممكن أن تكون عبارة عن خلل فى النظام يتم التغلب عليه عبر تحديث جديد، ولكن إذا كانت مشكلة فى الجهاز نفسه سيكون من غير الممكن إصلاحه.