رفعت هيئة تنظيمية أسترالية دعوى قضائية ضد صانع أكبر تطبيق لحجز الأطباء فى البلاد، متهمة إياها بحذف المراجعات السلبية وبيع التفاصيل الشخصية لـ 135،000 شخص لشركات التأمين الصحى دون إبلاغهم بشكل صحيح.
وبحسب موقع TOI الهندى، تسلط الدعوى المرفوعة ضد HealthEngine الضوء على الفحص المتزايد للجنة المنافسة والمستهلكين الأستراليين (ACCC) حول الطريقة التى تتعامل بها شركات الإنترنت مع البيانات الشخصية للناس.
ودعت الهيئة المنظمة لإصلاح شامل لقانون الخصوصية، ووعدت باتخاذ إجراءات ضد شركات الإنترنت التى تستخدم المعلومات الشخصية للأشخاص دون علمهم.
من جهته قال رود سيمز، رئيس مجلس إدارة الجمعية، فى بيان، "السلوك المزعوم من HealthEngine فظيع بشكل خاص لأن المرضى كانوا سيزورون الأطباء وقت حاجتهم بناءً على المراجعات التى يتم التلاعب بها والتى لا تعكس بدقة تجربة المرضى الآخرين".
فى دعوى قضائية، اتهمت ACCC شركة HealthEngine بالتجاهل الفورى لمراجعات 17000 مريض إذا أجاب شخص "لا" على سؤال حول ما إذا كانوا سيوصون بخدمة، وقالت الهيئة إن الشركة حررت أيضًا 3000 مراجعة لإزالة التعليقات السلبية، بوالنسبة للممارسات الصحية التى لم يكن بها معدل موافقة متوسط 80 ٪ من المرضى، المعيار الذى سيتم وضع علامة عليه بنجمة توصية، قامت HealthEngine بنشر عبارة "لا توجد حاليًا بيانات كافية لحساب مستوى رضا المرضى"، على حد قول ACCC.
وتعد HealthEngine، ومقرها فى غرب أستراليا، أكبر موقع إلكترونى للحجز الصحى فى البلاد، حيث تم إدراج 70،000 ممارسة، وفقًا لـ ACCC، وقد اجتذبت تمويلًا من صندوق رأس المال الاستثمارى سيكويا إنديا، وهى شركة تابعة لشركة الاتصالات العملاقة Telstra Corp وناشر البث التلفزيونى Seven West Media .
وقال مؤسس HealthEngine والمدير التنفيذى ماركوس تان، وهو طبيب عام، فى بيان إن الشركة أوقفت أو غيرت الخدمات المشار إليها فى الدعوى قبل أكثر من عام، وقال البيان "تدرك HealthEngine أن نمونا السريع على مر السنين قد تخطى فى بعض الأحيان أنظمتنا وعملياتنا ونعتذر بصدق إذا كان هذا يعنى أننا لم نلتزم دائمًا بتوقعاتنا العالية"
رفعت هيئة تنظيمية أسترالية دعوى قضائية ضد صانع أكبر تطبيق لحجز الأطباء فى البلاد، متهمة إياها بحذف المراجعات السلبية وبيع التفاصيل الشخصية لـ 135،000 شخص لشركات التأمين الصحى دون إبلاغهم بشكل صحيح.
وبحسب موقع TOI الهندى، تسلط الدعوى المرفوعة ضد HealthEngine الضوء على الفحص المتزايد للجنة المنافسة والمستهلكين الأستراليين (ACCC) حول الطريقة التى تتعامل بها شركات الإنترنت مع البيانات الشخصية للناس.
ودعت الهيئة المنظمة لإصلاح شامل لقانون الخصوصية، ووعدت باتخاذ إجراءات ضد شركات الإنترنت التى تستخدم المعلومات الشخصية للأشخاص دون علمهم.
من جهته قال رود سيمز، رئيس مجلس إدارة الجمعية، فى بيان، "السلوك المزعوم من HealthEngine فظيع بشكل خاص لأن المرضى كانوا سيزورون الأطباء وقت حاجتهم بناءً على المراجعات التى يتم التلاعب بها والتى لا تعكس بدقة تجربة المرضى الآخرين".
فى دعوى قضائية، اتهمت ACCC شركة HealthEngine بالتجاهل الفورى لمراجعات 17000 مريض إذا أجاب شخص "لا" على سؤال حول ما إذا كانوا سيوصون بخدمة، وقالت الهيئة إن الشركة حررت أيضًا 3000 مراجعة لإزالة التعليقات السلبية، بوالنسبة للممارسات الصحية التى لم يكن بها معدل موافقة متوسط 80 ٪ من المرضى، المعيار الذى سيتم وضع علامة عليه بنجمة توصية، قامت HealthEngine بنشر عبارة "لا توجد حاليًا بيانات كافية لحساب مستوى رضا المرضى"، على حد قول ACCC.
وتعد HealthEngine، ومقرها فى غرب أستراليا، أكبر موقع إلكترونى للحجز الصحى فى البلاد، حيث تم إدراج 70،000 ممارسة، وفقًا لـ ACCC، وقد اجتذبت تمويلًا من صندوق رأس المال الاستثمارى سيكويا إنديا، وهى شركة تابعة لشركة الاتصالات العملاقة Telstra Corp وناشر البث التلفزيونى Seven West Media .
وقال مؤسس HealthEngine والمدير التنفيذى ماركوس تان، وهو طبيب عام، فى بيان إن الشركة أوقفت أو غيرت الخدمات المشار إليها فى الدعوى قبل أكثر من عام، وقال البيان "تدرك HealthEngine أن نمونا السريع على مر السنين قد تخطى فى بعض الأحيان أنظمتنا وعملياتنا ونعتذر بصدق إذا كان هذا يعنى أننا لم نلتزم دائمًا بتوقعاتنا العالية"