على الرغم من طرح شركة مايكروسوفت بشكل مستمر لتحديثات لنظام التشغيل ويندوز، إلا أنها لا تجلب معها إلا العديد من المشاكل، ولعل من ضمن هذه المشاكل رسائل الأخطاء وشاشات الموت الزرقاء BSOD، والتى غالبا ما واجهت العديد من المستخدمين والتى يمكن حلها فى بعض الأحوال، أما فى مواقف أخرى فيكون الحل هو إعادة تثبيت نظام التشغيل بالكامل.
أسباب شاشة الموت الزرقاء BSOD
لعل السبب الرئيسى غالبا وراء شاشة BSOD أو رسالة معلومات تكوين النظام غير الصالحة Bad System Config Info وجود خلل ما فى ملفات نظام الويندوز أو المعروفة بخلية السجل "Registry Files" أو قد تكون ناتجة عن خطاً فى بعض الملفات الخاصة بمرحلة تمهيد وإقلاع الويندوز والمعروفة باسم بيانات Boot Configuration Data أو BCD.
كما أنها من الممكن أن تنتج عن وجود مشكلة فنية بقطع الهاردوير ذاتها، أو وجود خطاً فى تعريفات القيادة وبرامج التشغيل الرئيسية بسبب عدم توافقها مع المكونات ونواة نظام التشغيل أو نتيجة خطأ ناجم عن برمجة التعريف، وضف على ذلك الأخطاء الناجمة عن التحديثات الرسمية نتيجة عدم اكتمال التحديث أو عدم توافقه مع قطع الهاردوير.
كيف يمكن حلها:
- فحص ذاكرة الوصول العشوائي
- تحديث تعريفات القيادة Update Drivers
- إصلاح أوامر bcdedit command
- إصلاح بيانات ملف Boot Configuration Data
- إصلاح خلية السجل Registry Files