ردت الشركة القابضة لمياه الشرب على سلسلة من الشكاوى عبر خدمة صحافة مواطن، يستغيثون من انقطاع مياه الشرب فى عدد من المناطق بمحافظات مصر المختلفة بالإضافة إلى شكاوى خاصة بالصرف الصحى تتمثل فى طفح مجارى تسببت فى إيذاء المارة والأهالى بالروائح الكريهة.
وفيما يتعلق بشكاوى مياه الشرب، نفت الشركة القابضة لمياه الشرب، انقطاعها فى مناطق الخصوص بالقليوبية، مضيفة أنه يحدث ضعف مياه وليس انقطاعًا، فى وقت الذروة فقط بسبب وجود إحلال وتجديد فى بعض المحطات التى تغذى المنطقة.
وحول مشاكل الصرف الصحى، ردت الشركة على مشكلة غرق شارع الزهور بمحافظة القليوبية التابع لحى القلج بوجود عطل وتم إصلاحه وحلها الأزمة.
كما ردت الشركة القابضة على مشكلة تهالك شبكة الصرف الصحى بمستشفى ساقلته بمحافظة سوهاج، مضيفة أن مركز ساقلتة غير مخدومة بشبكة صرف صحى، وتعتمد المستشفى فى الصرف الصحى على شبكة داخلية تصرف على خزانات خاصة بها، وهذه الخزانات لا تخص شركة مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج.