أرسل المركز الإعلامى للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى ردا على الشكوى المنشورة تحت عنوان "أهالى مساكن إيديال بالشرابية يشكون من تغير خواص مياه الشرب"، جاء فيه أن شركة مياه الشرب بالقاهرة أفادت بأنه تم غسيل الوصلة فى بلوك ١٥ مدخل ١ مساكن أيديال الشرابية والمياه بحالة جيدة، وتم إحضار المعمل وأخذ عينة وكانت النتيجة مطابقة للمواصفات القياسية للمياه والمشكلة كانت فى الوصلة الحديد الداخلية للمشترك.
وأفادت الشركة، فى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان: "مياه الصرف تحاصر أهالى شارع محمود الجمال بالجيزة" بأن تلك المنطقة بشارع عمرو بن العاص تتواجد بها الشفاطات يومياً لأن منسوب المياه بالشبكة مرتفع والشبكة الحالية لا تستوعب كل التصرفات الواردة إليها، ويتم شفط المياه بالشفاطات والتطهير بالمعدة، علماً بأنه جار حاليا دراسة مشروع تحسين الصرف الصحى بقطاع التخطيط وقطاع المشروعات لتحسين الصرف بالمنطقة.
وردًا على الشكوى الواردة تحت عنوان: "منذ 10 أيام.. شكوى من انقطاع المياه فى قرية أبو النور بمحافظة الشرقية"، قالت إن القرية المذكورة تتغذى من مرفق مياه شربين ويوجد بها رافع للمياه والمياه متواجدة بالقرية بصفة دائمة عدا الأماكن المرتفعة والمتطرفة فتصل المياه إليها ليلا.
وبالنسبة لشكوى "شكوى من انقطاع مياه الشرب بقرية بمركز شربين بالدقهلية"، أفادت بأن المياه بالقرية المذكورة بحالة جيدة ولكن تتأثر أطراف الشبكة بضعف الضغوط خاصة مع زيادة الاستهلاك وارتفاع درجات الحرارة.
وردًا على الشكوى الواردة تحت عنوان: "شكوى من عدم انتظام مياه الشرب بقرى مركز بلقاس بالدقهلية"، أفادت بأن المياه بحالة جيدة بقرية بسنديلة ولكن تتأثر أطراف الشبكة بضعف الضغوط وقت الذروة صيفا.
أما بخصوص قرية الوساطة فنحيط علم سيادتكم بأنه يوجد ضعف بالضغوط باطراف الشبكة بالقرية، وستزداد الضغوط بعد تشغيل محطة مياه بسنديلة فائقة الترشيح بكامل طاقتها والجارى تنفيذها بواسطة الجهات التنفيذية المختصة.
وعن الشكوى المنشورة تحت عنوان: "أهالى منطقة المرور بطهطا سوهاج يشكون من انتشار مياه الصرف الصحى"، قالت إن شارع المرور بمركز طهطا بسوهاج ليس به أى مشاكل بالنسبة للصرف الصحى ولا يوجد به أى بلاغات تخص المنطقه المذكورة من الأهالى، وعند حدوث طفح يتم التوجه لمحل الشكوى فورا وحل المشكلة.
أما بالنسبة للشاكى حسن محمد بخيت فتم توصيله صرف صحى خاص بمنزله خلسة من شبكة الصرف الصحى العمومى، وتم تحرير محضر له من قبل الشركة، والشركة غير مسئولة عن أى انسداد يحدث عند الشاكى لأنها وصلة خلسة.
وردًا على الشكوى الواردة تحت عنوان: "شكوى من انقطاع المياه فى شارع محطة الصرف بجوار شاطئ الزهور"، أفادت الشركة بأنه لا يتم انقطاع المياه بتلك المنطقة إلا فى حالة حدوث عطل فى خطوط المياه أو عطل بالمحطة فقط، مع العلم أنه لم تحدث كسر فى خطوط المياه فى ذات التاريخ.
وعن الشكوى المنشورة تحت عنوان: "الصرف والكهرباء يتسببان فى نفوق حمار صعقا بالعمرانية.. والأهالى يستغيثون"، أفادت بأنه بالمتابعة مع مسئول المنطقة أفاد بأنه كان يوجد سدد تم تسليكه والانتهاء منه فى حينه والحالة الآن مستقرة.
وردًا على الشكوى الواردة تحت عنوان: "عدم انتظام مياه الشرب بمنطقة بشتيل لعبة بالجيزة"، أفادت بأن المياه موجودة طبقا للضغوط المتاحة بمنطقة بشتيل وأن الشارع منفذ بالجهود الذاتية غير المطابقة للمواصفات الفنية، وبأقطار صغيرة وغير كافية لسد احتياجات المواطنين، نظرا لوجود عمارات شاهقة بالمنطقة، وتمت مخاطبة الجهات التنفيذية المختصة لإنشاء شبكة مياه مطابقة للمواصفات لتحسين الضغوط أو على سكان هذه الشوارع التوجه إلى الشبكة المختصة لتقديم طلب لإعداد مقايسة لتغيير خط المياه الموجود على حساب الأهالى تحت إشراف الشركة.
وعن الشكوى المنشورة تحت عنوان: شكوى من تغير لون مياه الشرب بحدائق الأهرام فى الجيزة.. صورة" قالت بإنه فور تلقى الشكوى تم تكليف قطاع المعامل بالشركة وتم رفع عينات من مواقع مختلفة بمنطقة حدائق الأهرام ومن نتائج التحاليل تبين أنها مطابقة للمواصفات القياسية لمياه الشرب، حيث إن الشكوى لا تحتوى على عنوان محدد وعلى الشاكى تحديد العنوان تفصيليا حتى يمكن عمل اللازم.
وردًا على الشكوى الواردة تحت عنوان: "قارئ يشكو انقطاع مياه الشرب بشارع الجمعية فى إمبابة" بأن المياه موجودة طبقا للضغوط المتاحة بمنطقة بشتيل وأن الشارع منفذ بالجهود الذاتية الغير مطابقة للمواصفات الفنية وبأقطار صغيرة وغير كافية لسد احتياجات المواطنين، نظرا لوجود عمارات شاهقة بالمنطقة وتمت مخاطبة الجهات التنفيذية المختصة لإنشاء شبكة مياه مطابقة للمواصفات لتحسين الضغوط اوعلى سكان هذه الشوارع التوجه إلى الشبكة المختصة لتقديم طلب لإعداد مقايسة لتغيير خط المياه الموجود على حساب الأهالى تحت إشراف الشركة.
وعن الشكوى المنشورة تحت عنوان: "قارئ يشكو من انقطاع مياه الشرب بشارع نهايا عزبة العسيلى" قالت إن جميع شبكات مياه الشرب بقريتى برك الخيام والعسيلى عشوائية تم تنفيذها بمعرفة الأهالى وغالبية أقطارها 1و1.5و2بوصة وأنه جار تنفيذ مشروع إنشاء شبكات مياه الشرب وخزان أرضى ورافع تحت إشراف الجهات المختصة، وستنتهى المشكلة تماما بانتهاء المشروع، علما بأن الشركة تقوم بإرسال سيارات مياه نقية مجانا للمنطقة يوميا لحين الانتهاء من المشروع لمساعدة الأهالى.
وردًا على الشكوى الواردة تحت عنوان: قارئ يشكو من انتشار مياه الصرف الصحى بامتداد منصور الغنام فى بشتيل" أفادت بأنه بالمعاينة على الطبيعة للعنوان المذكور من قبل قريق الصيانة المختصة تبين عدم وجود أى طفوحات حاليا، ولكن يوجد بعض اثر تطهير من أمس، حيث تم تطهير الشارع وبعض متفرعاته بالمعدات اللازمة وتم شفط المياه وتم خقض منسوب المياه بالشبكة وتم القضاء على جميع الطفوحات والحالة الآن مستقرة.
وعن الشكوى المنشورة تحت عنوان : "عداد المياه تجارى.. شكوى سكان عقار 5 بشارع الحصرى بالعمرانية جيزة"، قالت إن العقار متعاقد باشتراك 253031 باسم إسحاق زكى حنا، المكونات 12 وحدة سكنى ووحدة تجارى، والمحاسبة تتم على قراءة العداد الفعلية على آخر قراءة عداد 22497م3 عن دورة 2019/10،9 بكمية استهلاك 124م3، وجار عمل معاينة الان لتحديد اذا ما كان المحل محل الشكوى مغلق أو يعمل واتخاذ الإجراء طبقا للمعاينة.
وردًا على الشكوى الواردة تحت عنوان: "أهالى الأريزونا يشكون انقطاع المياه لفترات طويلة بالجيزة" أفادت بأنه بالمعاينة على الطبيعة للشارع المذكور بمعرفة الشبكات تبين أن المياه موجودة وقت المعاينة، علما بأن المياه موجودة طبقا للضغوط المتاحة وتقل الضغوط وقت الذروة لكثرة الاستهلاك، وجار حاليا التشغيل التجريبى لتوسعات محطة جزيرة الدهب بطاقة 160 ألف م3 لتحسين ضغوط المياه بالمنطقة وتقليل ساعات الانقطاع.
وعن الشكوى المنشورة تحت عنوان: "أهالى قرية أقفهص يشكون انقطاع المياه لفترات طويلة" قالت إن قرية اقفهص التابعة لمركز الفشن بمحافظة بنى سويف تتغذى من محطة مياه الكنيسة، وبها شبكة مياه جيدة والمياه متواجدة وتضعف وقت الذروة نظرا للاستهلاك المتزايد ولا تنقطع إلا فى حالة وجود اعطال ويتم اعادة ضخ المياه فور الإصلاح.
شاركونا فى تحرير المواد الصحفية بإرسال الصور والفيديوهات والأخبار الموثقة لنشرها بالموقع والجريدة المطبوعة، عبر خدمة "واتس آب انفراد" برقم 01280003799، أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected]، أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
كما تتيح الخدمة الجديدة "شكوتك يصوتك" إمكانية أن يطلب القراء من فريق "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو للكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر او معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على انفراد.
ويجدد "انفراد" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكاواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "انفراد"، مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، من كل أسبوع، للاستماع إلى شكاواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.