أرسل أحد القراء عبر صفحة خدمة صحافة المواطن بـ"انفراد" شكوى بخصوص والده "عادل متولى" فبعد إحالته على المعاش أصيب بورم نادر فى النخاع الشوكى، ونظرا لكبر سنه رفض الأطباء عمل زرع نخاع، واستقر الأطباء على أن الحالة ليس لها علاج غير علاج واحد يسمى "جاكافى" وبالفعل تم العرض على لجنة أمراض الدم والأورام بالتأمين الصحى، وقرر الطبيب رفع الحالة للجنة الدواء ليعتمدوا دواء الجاكافى، ولكن لجنة الدواء رفضوا وذكروا فى الرفض أن العلاج خارج البروتوكول المعمول به فى التأمين الصحى.
ويضيف القارىء توجهت بعمل التماس إلي رئيس الهيئة حيث أن الحالة تسوء يوم بعد يوم وهذا العلاج الوحيد للمحافظة على حالة النخاع وعدم تطور المرض وعدم الدخول فى حالة فقر دم شديد فارجو المساعدة".
ويمكن التواصل مع القارئ من خلال الرقم التالى0 102 644 3070
وتأتى هذه الشكاوى ضمن حرص "انفراد" المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن إنطلاق أكبر مبادرة لإستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
ويدعو "انفراد" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التيلفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد."
ويجدد "انفراد" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "انفراد" مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.
