أرسل القارئ "محمود إبراهيم عبد اللطيف" مقيم 7 شارع حجاج طلبه البساتين محافظة القاهرة، شكوى عبر خدمة صحافة المواطن بـ"انفراد" يشكو من سوء تعامل موظفى مكتب التموين وعدم إضافة زوجته إلى بطاقة التموين الخاصة به، حيث توجه لمكتب التموين لنقل زوجته من بطاقة التموين الخاصة بوالدها إلى بطاقته التموينية منذ شهر نوفمبر 2019 ولم يتم نقلها حتى الآن تم عاود إلى مكتب التموين للاستفسار عن النقل لم يجد سوى تعامل سيئ من موظفين المكتب.
وقال القارئ عبر رسالته لصحافة المواطن: قمت بتحويل زوجتى من بطاقة تموين أهلها إلى بطاقة التموين خاصتى وذلك فى يوم 11/11/2019 ولم تحول حتى الآن وعن عودتى للاستعلام مرة أخرى تم نهرى أنا وجميع المواطنين من موظفى مكتب التموين.
وناشد المسؤولين سرعة العمل على ازالة اسباب الشكوى للتواصل: 01002298026
وتأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
ويدعو "انفراد" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التليفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".
ويجدد "انفراد" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "انفراد" مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.
