أرسل المركز الإعلامى للشركة القابضة لمياه الشرب ردا على الشكاوى التى تم نشرها فى خدمة صحافة المواطن بموقع انفراد جاء فيه: "ردا على الشكوى المنشورة تحت عنوان قارئ يشكو انتشار مياه الصرف الصحى المستمر بكفر نصار فيصل "، وأفادت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة بأنه تم الاتصال بالشاكي يوم الثلاثاء الموافق 31 - 3 - 2020 الساعة 3.30 عصرا وتم إفادته بأن شارع الأباصيري يوجد به شبكه صرف صحى منفذه بمعرفه الجهات المختصة ولا يوجد به أي مشاكل تخص الصرف الصحي أما شارع نبيل احمد بدر الدين به شبكه منفذه، بالجهود الذاتية وتم ادراجه ضمن خطه الاحلال والتجديد بالشركة علما بأنه بسؤال الشاكي عن وجود اي طفوحات حاليا أفاد انه لا يوجد طفوحات بالشارع.
وردا على الشكوى المنشورة تحت عنوان "سكان شارع محمد عبد المعز بالطوابق فيصل يشكون تكرار واستمرار انقطاع المياه " جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف بالجيزة أفادت بأن المياه موجودة بالمنطقة المذكورة طبقا للضغوط المتاحة بالمنطقة وجاري تنفيذ توسعات محطة مياه جزيرة الدهب بطاقة 160 الف م3 / يوم لتحسين ضغوط المياه بالمنطقة.
وردا على الشكوى المنشورة تحت عنوان " سيبها علينا.. شكوى من استمرار قطع مياه الشرب بشارع مجدي غنام ببشتيل " جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالجيزة أفادت بأن انقطاع المياه بسبب قفل خط قطر 100مم ميدان الغنامية بشتيل لتطهير الصرف الصحي وتم إعادة فتح المياه فور الانتهاء من إعمال التطهير.
وردا على الشكوى المنشورة تحت عنوان " شكوى من استمرار انقطاع مياه الشرب بمنطقة امبابة " جاء فيه أن شركة الصرف الصحي بالجيزة أفادت بأن المياه موجودة وبحالة جيدة بمنطقة امبابة ولا يتم قطع المياه الا في حالات الكسور المفاجئة أو أعمال تطهير الصرف الصحي ويتم اعادة فتح المياه فور الانتهاء من هذه الاعمال.
وردا على الشكوى المنشورة تحت عنوان " شكاوى من عدم انتظام وصول مياه الشرب لمنطقة ترسا بالمنيب " جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة أفادت بان المياه موجودة بالمنطقة المذكورة طبقا للضغوط المتاحة بالمنطقة ولا يتم قطع المياه الا في حالات تطهير الصرف الصحي الذي تعاني منه المنطقة بشدة أو حدوث كسر مفاجئ ويتم إعادة المياه فور الانتهاء من هذه الاعمال.
وتأتى هذه الاستجابات ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected]أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
ويدعو "انفراد" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التليفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".