فى استجابة لما نشر بخدمة "صحافة المواطن" بانفراد ضمن مبادرة "سيبها علينا" للمساهمة فى حل مشاكل المواطنين أرسل المركز الإعلامي للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى ردا على الشكوى الواردة تحت عنوان : " شكوى من انقطاع المياه والكهرباء في عدد من قرى محافظة الدقهلية " جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالدقهلية أفادت بان ضغوط مياه الشرب بالقرى المذكورة تأثرت بسبب زيادة الاستهلاك في الأسبوع الأخير من شهر رمضان، بالإضافة إلى ارتفاع درجات الحرارة، وحاليا لا توجد أي مشكلات بمياه الشرب في نطاق منطقة نبروه.
كما أرسل المركز الإعلامي للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى ردا على الشكوى الواردة تحت عنوان: "أهالى كفر الترعة الجديد بالدقهلية يشكون انقطاع المياه منذ 10 أيام " جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالدقهلية أفادت بان قرية كفر الترعة الجديد تتغذى بنظام المناوبات، وتأثرت الضغوط ببعض المناطق بالقرية؛ نتيجة زيادة الاستهلاك بالأسبوع الأخير من شهر رمضان، وحالياً المياه بحالة جيدة، وتم الاتصال بالشاكي وأفاد بعودة المياه.
وتأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
ويدعو "انفراد" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التليفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".