فى استجابة لما نشر بخدمة "صحافة المواطن" بانفراد، ضمن مبادرة "سيبها علينا" للمساهمة فى حل مشاكل المواطنين أرسلت وزارة الصحة ردا على المناشدة المنشورة تحت عنوان "قارئة من الأقصر تناشد الصحة مساعدتها لإجراء عملية زراعة كلى".
وقالت الوزارة، إن الدكتورة هالة زايد، وزيرة الصحة والسكان كلفت المكتب الإعلام بالتواصل مع القارئة "زينب مرزوق عبد الكريم" والتى نشرت خدمة صحافة المواطن بانفراد مناشدة لها، وبالفعل تم التواصل الفورى مع الحالة وتبين أنها أجريت العملية بالفعل ولكنها تحتاج إلى العلاج، وجار الانتهاء من إجراءات العلاج على نفقة الدولة وعمل اللازم لها.
وأكدت أن المكتب الإعلامى يتابع جميع الحالات ويقدم بها تقرير يومى للدكتورة هالة زايد وزيرة الصحة والسكان. وأضاف أن الوزيرة تشدد على سرعة الاستجابة لمناشدة المواطنين وتقديم أفضل رعاية طبية لهم.
وتأتى هذه الاستجابة ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".