فى استجابة لما نشر بخدمة "صحافة المواطن" بانفراد ضمن مبادرة "سيبها علينا" للمساهمة فى حل مشاكل المواطنين، صرح الدكتور خالد مجاهد مستشار وزيرة الصحة والسكان والمتحدث الرسمي للوزارة، أن الدكتورة "هالة زايد" وزيرة الصحة والسكان كلفت المكتب الإعلامي بالتواصل الفورى مع والدة "مازن" والتنسيق مع الدكتور "منصور خليل" مدير مستشفى الهرم لعرضه على استشارى مخ وأعصاب، كما سيتم عرضه تباعا على استشاريين أنف وأذن وحنجره وكذلك رمد وأمراض عيون، وذلك ردا على المناشدة المنشورة تحت عنوان "فاقد السمع والبصر والكلام منذ الولادة.. قارئة تناشد وزارة الصحة علاج ابنها".
وأكد مجاهد على تشديد القياده السياسيه لسرعه الاستجابة للاستغاثات المواطنين وحرص وزيرة الصحة على متابعة الحالات وتقديم تقرير يومي بما تم.
وتأتى هذه الاستجابة ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".