أرسل المركز الإعلامي للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى ردا على الشكوى الواردة تحت عنوان "أهالى قرية عزبة الحبس بالشرقية يعانون ضعف مياه الشرب منذ سنتين" بخدمة "صحافة لمواطن" بانفراد، جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية أفادت بأن عزبة الحبس – الشغانبة – مركز بلبيس تتغذي من خط مياه قطر 4" من محطة بلبيس المرشحة والمياه تصل بصورة جيده وبالنسبة لطلب الشاكي تغيير المواسير فتم إدراج مسافة 300م خطوط مواسير اسبستوس ضمن خطة الإحلال وتجديد الشبكات.
كما أرسل المركز الإعلامي للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى ردا على الشكوى الواردة تحت عنوان "شكوى من انقطاع المياه منذ أسبوع عن منشأة غالى بمحافظة الشرقية" جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية أفادت بأن المنطقة محل الشكوى (منشية غالي منصور بجوار الكنيسة -مركز ههيا) تتغذي من محطة مياه اليابانية المرشحة والمياه بها بحالة جيدة ولا يتم انقطاعها إلا في حالة أعمال الصيانة أو أعطال الكهرباء وتتأثر بزيادة الاستهلاك وكثرة الضغوط بفصل الصيف.
وتأتى هذه الاستجابة ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
ويدعو "انفراد" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التليفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".