فى استجابة لما نشر بخدمة "صحافة المواطن" بانفراد ضمن مبادرة "سيبها علينا" للمساهمة فى حل مشاكل المواطنين، صرح الدكتور خالد مجاهد مستشار وزيرة الصحة لشئون الإعلام، المتحدث الرسمي للوزارة، بأن الدكتوره هالة زايد وزيرة الصحة والسكان كلفت المكتب الإعلامي بالتواصل مع أسرة الطفل "حسن" والذي نشر والده استغاثه على موقع انفراد تحت عنوان "قارئ يناشد الصحة مساعدته لإجراء عملية تحويل مسار لابنه المريض". مناشدا بسرعه إجراء جراحة تحويل مسار لابنه حسن البالغ من العمر عام ونصف.
ولفت مجاهد الي ان المكتب الإعلامي قام بالتواصل مع جد الطفل حسن والذي أفاد بأنه تم إجراء جراحتين سابقين للطفل حسن بمستشفى ابوالريش ويحتاج لاجراد الجراحه الثالثه وهي تحويل مسار ولكن ظروف مرض كورونا ادي الي تأجيل الجراحه حفاظا على صحته
وأوضح مجاهد ان المكتب الإعلامي تواصل مع الدكتوره مني الغمراوي مدير مستشفى ابو الريش والتي بادرت على الفور بالاتصال بأسره الطفل لتحديد أقرب موعد لإجراء الجراحه خاصه ان الطفل متواجد بمحافظه البحيره.
وأكد مجاهد على تشديد القياده السياسيه لسرعه الاستجابه للحالات الإنسانيه وتقديم الخدمه الطبيه على أعلى مستوي.
وتأتى هذه الاستجابة ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".