أرسل المركز الإعلامى للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى ردا على شكوى أرسلت من القارئة رشا صالح حسين محمد لخدمة صحافة المواطن بانفراد تحت عنوان " غرق منزلها فى عرب الساحل بالحوامدية فى مياه الصرف الصحى" جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالجيزة أفادت بأنه فور تلقى الشكوى تم توجيه فريق من الصيانة المختصة وإزالة أسباب الشكوى .
وكان القارئة تشكو من غرق منزلها فى مياه الصرف الصحى بالحوامدية : أرسلت القارئة رشا صالح حسين محمد أبوجنيدى من محافظة الجيزة، شكوى عبر رسائل صفحة التواصل الاجتماعى "فيس بوك" الخاصة بخدمة صحافة المواطن بـ"انفراد"، ضمن مبادرة "سيبها علينا"، متضرره فيها من غرق منزلها فى عرب الساحل بالحوامدية فى مياه الصرف الصحى، وقالت القارئ خلال رسالته" نعانى من غرق المنزل فى مياه الصرف الصحى مما أدى إلى تلف معظم الموبيليا".
تأتى هذه الشكوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة ل استقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected]أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".
