أرسل القارئ ماجد محمد عباس من مركز المحمودية فى محافظة البحيرة، مناشدة عبر رسائل "واتس اب" الخا صة بخدمة صحافة المواطن بـ"انفراد"، ضمن مبادرة "سيبها علينا"، إلى وزارة الصحة حيث تعانى ابنته "مليكة" من ثقبين فى القلب، وقال القارئ خلال رسالته لـ "انفراد": "تعانى ابنتى حديثة الولادة من مشاكل فى القلب، وأظهرت إشاعة الإيكو إصابتها بثقبين بالقلب وتضخم فى البطين الأيمن ولذلك نناشد الصحة علاجها".
ومن جانبه أكد الدكتور محمود طلحة، وكيل وزارة الصحة بالبحيرة، أن هناك جهود مكثفة لرفع مستوى الخدمة الطبية بجميع المستشفيات والمراكز الطبية والرد على شكاوى المواطنين، مضيفا إنه جارى فحص الشكوى الخاصة بأحد القراء التى تعانى ابنته حديثة الولادة من مشاكل فى القلب.
وأوضح وكيل وزارة الصحة أنه إذا كانت الحالة المرضية مؤمن عليها من خلال منظومة التأمين الصحى عليها التوجه لهيئة التأمين الصحى للعرض على لجنة طبية متخصصة لفحصها وتقديم الرعاية الطبية اللازمة وإذا لم تكن تخضع لمظلة التأمين الصحى سيتم إصدار قرار علاج على نفقة الدولة وعرضها على لجنة طبية تمهيدا لتقديم الرعاية الطبية المتكاملة.
تأتى هذه المناشدة ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected]أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد"