أرسل القارئ تامر محمد سعيد تقسيم العجمي فى القلج بالقليوبية، مناشدة عبر خدمة "صحافة المواطن" بانفراد، لتوصيل خدمة الإنترنت للتليفون بمنزله قائلا :" عندي شكوى من سنترال القلج حيث قدمت على تليفون ارضي من 22-6-2021، وتم التركيب ولكن إلى الآن الخط عبارة عن خدمة صوتية فقط، ولم يتوفر إلى الآن بورت إنترنت، علما بأن بعض الجيران الأقدم في السكن ونفس العمارة عندهم إنترنت"
ومن ناحيته أكد اللواء عبد الحميد الهجان، أنه جرى إحالة الشكوى لسنترال الخانكة والتوجيه بسرعة فحص الشكوى والتواصل مع صاحبها والرد على ما تم اتخاذه حيالها، وذلك فى إطار سياسة الدولة والتوجه نحو ميكنة الخدمات عبر الانترنت وتطبيق نظام التعليم الإلكترونى.
تأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة ل استقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".