أرسل القارئ يوسف محمد خلف محمد المنيا الجديدة كمين الصفا المنحة الإماراتية عمارة 79 شقة 20، مناشدة عبر خدمة "صحافة المواطن" بانفراد، لتوصيل خدمة التليفون والانترنت الأرضي قائلا :"نريد توفير بوكسات للتليفون الأرضى والعمل على توصيل الانترنت لمساعدة الطلاب في درويسهم وابحاثهم خاصة في ظل التعليم عن بعد ومن خلال المنصات ".
ومن ناحية أخرى قال مسئول بشركة المصرية للاتصالات، أن مكاتبنا مفتوحة لتلقى الشكاوى والرد عليها ، ونحن نعمل على مدار اليوم على خدمة المواطن والتيسير عليه من أجل تقديم خدمة متميزه لجميع المواطنين ،هنناك توجيهات بفحص الشكاوى على الفور والتعامل معها دون تأخير .
تأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة ل استقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".