فى استجابة لما نشرته صحافة المواطن فى عدد من شكاوى القراء من إنقطاع المياه فى مناطق مختلفة على مستوى المحافظات، حيث ردت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى على كل الشكاوى وعن أسباب الإنقاطاع بعد معاينة جميع المناطق.
حيث جاءت ردود "القابضة لمياه الشرب" على شكوى "قارئ يطالب بتطوير شبكة الصرف المتهالكة بكفر الدوار فى البحيرة"، حيث أن عزبة طه غير مخدومة بالصرف الصحى وتم معاينة المكان من القائمين على الصرف الصحى وتم المساعدة فى تسليك المصرف الذين يقومون الأهالى بالصرف عليه عشوائى والمساعدة فى حل جزئى للمشكلة.
أما بخصوص شكوى "أهالى قرية الزعفرانى فى البحيرة يشكون من تكرار إنقطاع المياه"، قالت الشركة بأن قرية الزعفرانى تتغذى من عملية واقد الارتوازية والمياه متواجدة بالادوار الارضية وجارى عمل دراسة لإمكانية ربط شبكة الزعفرانى بشبكة جنوب التحرير لتغذيتها من محطة جنوب التحرير لتحسين الضغوط.
بينما إستجابت الشركة وردت على شكوى "قرية الأخصاص فى الجيزة تشكو من قلة ضخ مياه الشرب"، بأنها قامت بمعاينة المنطقة ووجدت ان المياه موجودة وبحالة جيدة وتصل إلى الدور الثالث بدون موتور ولا يوجد أى انخفاض فى الضغوط ، اما الادوار العليا ابتداء من الرابع تحتاج إلى وجود موتور لتصل المياه إليها.
وبالنسبة لشكوى "بالصور..غرق شارع حفنى غنيم ببشتيل بمياه الصرف الصحى"، حيث قالت أنها عاينت المنطقة وقامت بتطهير الصرف الصحى لمنطقة بشتيل بالكامل وميدان الغنايمة من قبل فريق الصيانة المختصة بمعدات الشركة وتم شفط المياه وخفض منسوب الابار وتمت ازالة أسباب الشكوى ولا يوجد اى طفوحات حتى تاريخه علما انه يتم تطهير منطقة بشتيل بصفة دورية".
أما شكوى "قارئ يشكو من اختلاط مياه الشرب بالصرف الصحى فى العصافرة قبلى بالاسكندرية"، حيث ردت الشركة بأنه تم التآكد من جرعة الكلور المتبقى ومطابقته للمواصفات بشبكات التوزيع على مدار الاربع وعشرون ساعة، ويقوم معمل محطة مياه السيوف التابع له مصدر الشكوى بجمع عينات يومية دورية من الشبكة للتآكد من سلامة المياه، مؤكدة بأن المعمل المركزى يقوم بجمع عينات يومية دورية من جميع مراحل المعالجة بالمحطات والشبكات التابعة لها للتآكد من سلامة المياه.
كما ردت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، على شكوى "استمرار انقطاع المياه بالعروبة لـ15 ساعة يوميا"، قائلة: "بأنه تم توقيع بروتوكول بين كلا من محافظة الجيزة وشركة مياه الشرب والصرف الصحى بالجيزة والهيئة الهندسية للقوات المسلحة لتصميم مشروع للنهوض وتطوير البنية التحتية وتحسين شبكات مياه الشرب والصرف الصحى بمنطقة الكنيسة، علما بأنه قد تم البدء فى تنفيذ المشروع بمنطقة ارض البحر ومتفرعاتها وسوف يتم تنفيذ باقى المناطق تباعاً.