قال الدكتور رضا الوزيرى، خبير تكنولوجيا التعليم وتقنية المعلومات، إن ضمان نجاح أى منظومة في العالم يحتاج العديد من التجارب، ومن الصعب أن تنجح من أول مرة، مشيرا إلى أن هناك مشكلة حدثت في السيرفر الرئيسى، ووجود هجمات وصلت إلى 4 ملايين هجمة من داخل مصر وخارجها، الهدف منها إفشال تلك المنظومة، وهذا الأمر هو الذى أدى إلى تعطُّل السيستم.
وتابع حجازى، خلال مداخلة هاتفية في برنامج التاسعة المذاع على القناة الأولى المصرية والذى يقدمه الإعلامى يوسف الحسينى، إنه تم اعتبار جميع من حضر الامتحان وواجه مشكلة تعطل السيستم ناجحا؛ لحل المشكلة، ومن الوارد إعادة الاختبار بعد فترة الامتحاناتأو معالجة الأمر بطريقة ما من قِبَل الوزارة.