مدير مبيعات فندق "نايل ريتز كارلتون": عودة السياحة الخليجية لمصر أبريل المقبل.. عام 2020 الأسوأ عالميا.. جائحة كورونا أدت لارتفاع الحجوزات "أون لاين".. وإدارة الفندق نجحت فى تخطى الأزمة والحفاظ على ال

أكد محمد القيعى، مدير إدارة المبيعات والتسويق بفندق "نايل ريتز كارلتون"، أن عام 2020 كان الأسوأ على مستوى العالم، حيث أدى انتشار فيروس كورونا لوقف حركة السفر والسياحة العالمية، وتضررت اقتصاديات الدول بسبب حالة الركود التى شهدتها كافة الأسواق السياحية، إلا أن فن إدارة الأزمة والسياسة التى اتبعها فندق "نايل ريتز كارلتون" نجحت فى تخطى الآثار السلبية التى فرضها علينا فيروس كورونا. وقال "القيعى" فى تصريحات خاصة لـ"انفراد" أن إدارة الفندق استغلت فترة الركود العالمية فى حركة السفر والسياحة، فى تدريب العاملين لرفع كفاءتهم، فرأس المال الحقيقى هو الاستثمار فى الموارد البشرية، فالفندق لم يتخلى عن السيدات والسادة "الموظفين" خلال الأزمة فهم صناع النجاح ولا يمكن الاستغناء عنهم. وتابع مدير إدارة المبيعات والتسويق بالفندق، قائلا: أن الإدارة نجحت فى تطوير وابتكار أساليب جديدة تتماشى مع الإجراءات الاحترازية، حيث كثفنا جهودنا لاستقطاب نزلاء من نوع جديد للتعويض عن تراجع عدد السياح، فقد تم استغلال القاعات المجهزة بالإنترنت وشاشات العرض للتوافق مع متطلبات العمل عن بعد، وقد نجاحنا فى جذب شريحة جديدة تدير أعمالها وشركاتها عن بعد، بالإضافة لتقديم عروض جذابة للمصريين المحرومين من السفر بسبب جائحة كورونا، بهدف خوضهم تجربة السياح والتمتع بسحر قاهرة المعز، فموقع الفندق المطل على نهر النيل فى القاهرة إرثاً من التقاليد والرفاهية، حيث نقدم كافة وسائل الراحة والمتعة. وأشار "القيعى" إلى أن إدارة الفندق نجحت فى وضع ابتكارات بقوائم الطعام تتناسب مع السوق المصرى، معلنا عن حصول مطعم "فيفو" الإيطالى بالفندق على جائزة تريب أدفايزر، لافتا إلى أن هناك طلب متزايد على الخدمات الفندقية التى نقدم فى الحفلات والمناسبات والأفراح خارج الفندق. وتوقع مدير إدارة المبيعات والتسويق بالفندق، عودة الحركة السياحية من السوق السعودى إلى مصر اعتبارا من أبريل المقبل، موضحا أن الفندق يعتمد بشكل رئيسى على السياح الخليجين الوافدين من " السعودية – الكويت – والإمارات "، متوقعا أن يكون موسم رمضان المقبل الأفضل مقارنة بالأعوام السابقة. وأشار إلى أن الموقع الاستراتيجى للفندق كان عامل جذب للوافدين للسياحة الثقافية، من السوق الأمريكى والفرنسى وشرق آسيا، موضحا أن 70 % من الغرف تطل على النيل حيث صمُمت الغرف المفروشة بأناقة والبالغ عددها 331 غرفة بما فى ذلك 50 جناحًا لإشباع رغبات السياح مع أرقى وسائل الراحة، وتطل هذه الغرف إما على نهر النيل الأسطورى أو المتحف المصرى التاريخى. وأكد "القيعى" أن جائحة كورونا غيرت نمط وسلوك ملايين البشر فى العالم فأصبح "الأون لاين" الوسيلة الوحيدة للجميع لإجراء الحجوزات السياحية أو التسوق، متوقعا تزايد عمليات الحجز عبر الانترنت خلال الفترة المقبلة. وأضاف " القيعى" أن الفندق يعتمد فى سياسته الترويجية والتسويقية على السوشيال ميديا بكافة أنواعها، مشيرا إلى نجاح الحملة الترويجية لشركة "ماريوت" العالمية المالكة للفندق والتى تم إطلاقها تحت شعار "ابقوا معنا"، برنامج الولاء للنزلاء، موضحا أنه كان لها مردود إيجابى فى زيادة إقبال المصريين لقضاء إجازاتهم خلال فترة الأعياد والمناسبات وخاصة خلال موسم الصيف الماضى مع الحفاظ على الإجراءات الاحترازية المتبعة لمواجهة انتشار فيروس كورونا.