بالجهد والعمل مش فراغ وملل.. المركز التكنولوجى بقنايات الشرقية الثانى كأفضل مركز على مستوى الجمهورية.. الخدمة فى أسرع وقت.. المدير: الخدمة 72 ساعة حد أقصى.. موظفون: نستخدم وسائل التواصل للرد على الموا

القضاء على الصورة السلبية "فوت علينا بكرة يا سيد"، وحسن استقبال الجمهور، وابتكار أساليب جديدة لسرعة إنهاء طلبات المواطنين، هما سر نجاح العاملين بالمركز التكنولوجى بالقنايات بمحافظة الشرقية، و الذى حصد المركز الثانى كأفضل مركز تكنولوجى على مستوى الجمهورية من بين 158 مركز متقدم لمسابقة التمييز الحكومى . أجرى "انفراد" زيارة لمركز القنايات التكنولوجى، حيث أكد محاسب محمد العوضى رئيس المدينة أن الحصول على هذه الجائزة لم يأتى من فراغ، ففريق العمل داخل المركز يبذل مجهودات مكثفة لتقديم أفضل خدمة، تنفيذا لتعليمات الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، الذى يقدم كل الدعم للجهاز التنفيذى من أجل تأدية علمهم وإرضاء المواطنين، و القضاء على الروتين . ويقول محمد عبد المنعم، مدير المركز التكنولوجى بالقنايات، إن عملية التقييم التى جعلتنا تتميز بالمسابقة هى 3 محاور منها تحقيق رؤية 2030 و الابتكار وهى خلق قنوات الاتصال بين المركز و المواطن و القضاء على الروتين للحصول على الخدمة فى أسرع وقت، فقد اخترنا 3 خدمات وهى أكثر أنواع الخدمات المطلوبة من المواطنين، "رخص الإشغال ، رخص الإعلانات ، شهادات البيانات" و التى كانت تستغرق أكثر من أسبوعا، اختصرنا الوقت إلى 72 ساعة بحد أقصى. وأكدت أحلام عبدالرؤف، موظفة الشباك، اننا نستقبل المواطن ونيسر له الخدمة، نوضح كافة المستندات المطلوبة، و نتيح له فرصة استكمال كافة المستندات المطلوبة لاستكمال الطلب. وتكمل نوارة عبدة، إحدى موظفات المركز التكنولوجى، عندما يقدم المواطن طلب بالمركز نأخذ منه وسيلة تواصل اجتماعى للتواصل معه، و الذى يتواصل معنا عبرها، بالإضافة إلى أن هناك استبيان من المواطن لقياس مدى رضاء المواطنين عن الخدمات. ويضيف محمد صلاح، مشرف نظام بالمركز، إن هناك تواصل دائم مع المحافظة لتطوير آليات العمل و تحسين العمل، والقضاء على إهدار الوقت، ونعكف حاليا على استخراج بعض الخدمات فى نفس اليوم . يذكر أن محافظة الشرقية حصدت 7 مراكز أولى فى مسابقة التميز الحكومى، وهم الدكتورة ناهد مصطفى الخبير الوطنى للتخطيط الإستراتيجى وتنمية الموارد البشرية لإشرافها على ملف الشرقية للمشاركة فى مسابقة التميز الحكومى، محمد عبد المنعم محمد النجار مدير مركز تكنولوجى القنايات لحصوله على المركز الثانى، جائزة الوحدة المتميزة فئة مركز تكنولوجيا، المهندس محمد حفنى الصافى السكرتير العام المساعد للمحافظة فئة رئيس إدارة مركزية ضمن المراكز الـ 10 الأولى. وليد عبد الحميد السيد، مدير إدارة البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى بالديوان العام ، فئة مدير إدارة ضمن المراكز الـ 10 الأولى، الدكتورة رشا حسن رأفت، مدير إدارة التراث الحضارى بالديوان العام، فئة مدير إدارة ضمن المراكز الـ 10 الأولى. الدكتورة نيفين رأفت عبد الفتاح مدير إدارة الملكية العقارية بهيئة الأبنية التعليمية، فئة مدير إدارة و ضمن المراكز الـ 10 الأولى، دينا أحمد محمد عبدالله، مطور نظم بالبوابة الإلكترونية، فئة أفضل موظف ضمن المراكز الـ 10 الأولى، المهندسة ماسى يحيى الشربينى بشركة مياه الشرب والصرف الصحى جائزة الإبداع والإبتكار المؤسسى و ضمن المراكز الـ 10 الأولى. المهندس محمد مرواد، والمهندسة ندى عزت شركة مياه الشرب والصرف الصحى جائزة المواقع الإلكترونية المتميزة فى تقديم الخدمات الحكومية ضمن المراكز الـ 10 الأولى. أحمد محمد زيدان وكيل وزارة العدل بالشهر العقارى لحصول مكتب الزقازيق الرئيسى على جائزة الوحدة الخدمية فئة مكاتب الشهر العقارى ضمن المراكز الـ 6 الأولى. إسماعيل محمد محمد السيد، منسق عام المحافظة مدير السكرتارية الخاصة لمكتب المحافظ لحصوله على شهادة شكر وتقدير من وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية للجهد المبذول فى فاعليات جائزة التميز الحكومي.