أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة أن الحالة المتوقعة للشبكة اليوم الثلاثاء تبلغ الحمل الأقصي لها 28800 ميجاوات بينما بلغ الحمل الأقصي للشبكة أمس 28700 ميجاوات .
وأكدت الوزارة علي تعهيد خدمة العملاء بالكهرباء Call Center إلى أحد الشركات المصرية المتخصصة فى الخدمة ومراكز الاتصال ، بهدف تقديم خدمة طبقاً للمعايير العالمية وذلك على الرقم 121 من خط أرضى أو محمول حيث تم تفعيل الخدمة بشركة جنوب القاهرة منذ 9 أيام ، وتفعيلها بشركة شمال القاهرة وشركة الإسكندرية منذ 4 أيام وباقى الشركات تباعاً. وذلك للابلاغ عن أية أعطال أو أية استفسارات تجارية .
وأوضحت الوزارة أنه يمكن إرسال شكوى على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق " شكاوى فواتير الكهرباء " بهواتف أندرويد .