في أول رد فعل حول تواصل مواطن مع "انفراد" يستغيث بشأن لتوفير مكان للإقامة، وجهت الدكتورة نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي فريق التدخل السريع بالتواصل مع المواطن وبحث حالته توفير أوجه الرعاية الكاملة له، قام فريق التدخل السريع المركزى بالاتصال بالحالة ويدعي "علي إسماعيل" ويتقاضي معاش تأميني عن والده بمبلغ 800 جنية وكان يقيم بدار عقيلة السماع بحلوان وعلي حسب قوله إنه تم طرده منذ فترة طويلة وهو الآن يتردد علي أقاربه بالزقازيق وإمبابة وهو يحتاج الى الاقامة بدار رعاية اجتماعية وسوف يقوم الفريق بالتنسيق مع الإدارة العامة للدفاع الاجتماعي لتحديد الدار المناسبة له.
ويتلقى فريق التدخل السريع المركزى الشكاوى وبلاغات مؤسسات الرعاية الاجتماعية والأشخاص فاقدى المأوى والرعاية والحالات الانسانية، على الخط الساخن للوزارة على الرقم 16439، وعلى الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء على الرقم 16528.