أعلناللواء عبد الحميد عصمت، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، أن الشركة بدأت تنفيذ برنامج إستقصاء الرأي العام لمعرفة مدي رضاء المواطنين عن جودة مياه الشرب وتحسين الخدمات ورصد أراء عدد كبير من شرائح المجتمع والتعرف عن قرب علي مقترحاتهم ومطالبهم لتحسين وتجويد الخدمات التي تقدمها الشركة، وأن ذلك يأتي فى إطار الحملة القومية لترشيد الاستهلاك تحت شعار"كل نقطة بتفرق " والحرص الدائم لشركة محافظات القناة على جودة الخدمة المقدمة لعملائها على مستوى محافظات القناة ،حيث قام فريق التوعية بالشركة بعمل حملات لاستقصاء الرأي الميداني بمراكز وقرى محافظات القناة، وذلك في إطار خطة الشركة للمسح الميداني بقري ومراكز مدن القناة وعمل استقصاء ميداني للعملاء، للوقوف على مستوى الخدمات المُقدمة من الشركة ومدى رضاهم عنها.
وأكد عصمت، على أنة تم عمل مسح ميداني في محافظة الإسماعيلية بمركز ومدينة القصاصين، وفى محافظة السويس تم إنهاء المسح الميداني بقرية عامر مع جميع الفئات المستهدفة للتعرف على مدى وصول خدمات الشركات للمواطنين بالجودة المنشودة وتوصيل رسالة ترشيد استهلاك مياه الشرب والحفاظ على شبكات الصرف الصحى.
ومن ناحية أخرى أوضح المهندس عبدالحميدعصمت أن الإهتمام الذى أنعكس لخدمة عملاء الشركة فى محافظات القناة من خلال السعي الدائم لتحسـين الخدمات التى تقدمها الشركة، قامت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظات القناة بالتنسيق مع محافظة الاسماعيلية بتنفيذ مشروع الصرف الصحى بمنطقة نادى النخيل خلف مبنى ديوان عام محافظة بالاسماعيلية والتى تشهد انسدادات مستمرة فى خطوط وشبكات الصرف الصحى نظرا للزيادة الكبيرة فى إنشاء الأبراج السكنية الشاهقة التى تمت إقامتها دون مراعاة مدى تحمل شبكات الصرف الصحى للتسربات واستهلاك المياه من تلك المبانى، والتى كثرت خلال الأعوام الماضية، والتى تسببت فى عدم قدرة الشبكات على استيعاب زيادة الاستهلاك، بالإضافة الى ارتفاع منسوب المياه الجوفية بالمنطقة، ويتم تنفيذ المشروع على مرحلتين ، تم الانتهاء من المرحلة الاولى للمشروع بنسبة 100 % والتى شملت إحلال وتجديد خطوط الصرف الصحى من تقاطع شارع المدارس مع نادى النخيل وربطه على الخط الرئيسى بالطريق السريع بقطر 500 مم بدلا من 300 مم وبطول 320 متر.